运营商如何构建生态内容平台(下)
2016/7/12 来源:赛立信竞争情报网 作者:赛立信通信研究部 黄适时

    核心提示:通信市场未来的竞争将焦聚于内容和服务,逐鹿于细分市场。为此运营商需要提升自身的内容服务供给能力,构建生态内容平台,以期最终形成自己的产业生态圈。文章下部对构建生态内容平台进行SWOT分析并规划展望。

一、 运营商构建生态内容平台SWOT分析

优势:

(1)运营商有优于他人的大数据

通信可以说是每个人的需求,移动运营商手上积累了十数年的用户数据却没有好好利用,就是一种浪费。大数据最大的价值就在于能通过分析挖掘出用户的行为习惯,帮助商家做到精准营销,实现宽进严出。况且运营商的优势不仅在于数据量大,更在于数据的质量高,更具有利用价值。

通常来说,由于数据具有局部性、割裂性和封闭性的特点,所以不同数据源整合起来非常困难。举一个例子,假如一个人在百度上搜索了子,然后在淘宝上看鞋子,最后在京东上买了鞋子,虽然百度、淘宝、京东都产生了数据,但因其对应的是不同的行为,因此从不同数据上看这个人的行为是不全面的,这个人买鞋子的行为被分为了三个过程,在百度、淘宝和京东以三种不同的ID来储存,这就导致谁都不知道这是不是同一个人的行为,而且因为各大公司对于数据的保护,要把数据整合起来简直难上加难。但运营商不同,运营商是管道,用户在线上的所有行为都必须基于管道来传输,因而所收集起来的数据更加全面,而且可以用号码作为ID一一对应起来,既系统又精确。所以只要好好利用在大数据,运营商就已经取得了很大的优势。

(2)手握定制终端主导权

把控移动定制终端的主导权,这是运营商所具有的另一个独特的优势。虽说近年来,由于营销费用削减,终端厂商谋求去运营商化,导致定制手机的市场份额不断缩水,但从2015年合计投入400亿元补贴来看,三大运营商对于定制终端市场的热情不减。

运营商拥有庞大的用户基数,可内置应用的定制终端恰好能为平台推广提供渠道,实现推广到人的效果。同时,运营商也可借生态内容平台整合过多的内置应用,净化手机桌面,提升定制终端的用户体验。

(3)手机账户具有天然的支付性质,预存话费有商机

可以说,三大运营商是最早具有移动金融支付性质架构的,不同于大额的投资理财账户,手机账户非常适合用来进行小额支付,完全可以满足对运营商各种业务的付费需求。而同时大量的预存话费为内容服务提供了商机。对于运营商而言,一般用户的预存话费如果不投资理财,就相当只是一种硬性挽留客户在网的手段,但若能够激活这股资金流,将会带来巨大的创收,一来能够培养用户的消费习惯,充分挖掘用户价值,再来可以用优质的内容服务提高用户粘性。

劣势:

(1)分成模式固化

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