占领固移融合2.0时代制高点
2016/5/31 来源:赛立信竞争情报网 作者:赛立信通信研究部 胡家耀

    核心提示:固移融合2.0时代是运营商真正斗智斗勇的时代,赛立信通信研究部分析了固移融合的价值链,透露了下阶段家庭融合市场热点、固移融合用户需求的要点及用户价值发掘的主要方法。建议运营商要在经营理念和经营模式上改弦更张,才能站在制高点上进行运营工作。

固移组合产品是当今家庭通信市场一大热点,也是进行用户增值由个人到团体的重要一环,如何进行固移产品融合运营是运营商密切关注而且时刻谋划的事情。

现阶段家庭市场运营标杆是中国电信,凭借着固网先天优势和移动侧网络覆盖不断完善,电信家庭融合产品在市场上占据着领先地位。而早在2014年中,中国电信宣布与电视机厂家、芯片厂家、终端厂家、渠道商和应用提供商等共同发起成立智慧家庭产业联盟。同时推出了智慧家庭的全新产品“悦me”,为用户提供家庭信息化服务综合解决方案,此举表明其率先抢占智慧家庭市场布局的决心。

现时中国电信双百兆主流融合产品体系(各地资费会有差异,暂以广东地区为准):


可以看出电信融合产品特点有:

1、带宽领先,100M光纤首推,突显宽带带宽领先优势。

2、强调成员间通话优惠,实现固话移动端通话免费。

3、内容共享,不局限单一用户套餐内容,给予一定空间,成员共享。

4、ITV类内容高清全面渗透,ITV内容丰富,便于获取用户更大价值。

此外,电信自身还有丰富的增值业务体系,可以对不同用户需求有补充支撑。

另一边,同样拥有丰富固网资源,而且移动业务基础良好的中国联通也于2015年一季度推出其家庭融合产品——智慧沃家。

具体产品组合和资费(广东地区为准):


赠送沃家高清电视业务。而其他地区还有相关如沃家云盘、沃家提速等增值业务。

从目前市场主流产品结构和资费组合观察,现阶段家庭融合产品结构为:移动共享+大带宽宽带+固移通话免费+ITV+相关增值业务。

固移融合价值链分析:

移动业务:由于成员通话免费优惠,运营商融合产品移动侧用户价值获取集中在流量及移动增值业务方面。由于流量是集体共享,对单一用户而言可能会暗示其使用流量“无节制”,从而导致流量超出套餐制造额外费用。移动业务价值可以概括为月租+超额流量+增值业务三大部分

固网业务:由于移动侧语音共享,以及语音使用下滑,固话业务更多只是作为业务补充,并不是营收主力。宽带业务由于市场需求,加上可以加载ITV、视频等各类增值业务,所以是运营重心。固网业务价值为宽固月租+ITV+其他增值业务收入

增值业务:因为现阶段融合产品体系骨架基本上是固话+宽带+ITV+手机,为了从用户身上获取更大价值,增值业务是下阶段运营商需要密切关注的部分。

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