赛立信通信研究:4G时代的经营模式变化
2016/3/11 来源:赛立信竞争情报网 作者:赛立信通信研究部 曹先震

    核心提示:目前,国内通信市场正处于2/3/4G并存的混乱时期,而运营商旧有的经营模式制约着4G的发展,赛立信通信研究部认为包括产品设计、品牌经营、终端制式、渠道模式和流量经营在内的经营模式,必须迎合时代需求不断变化才能建立4G时期经营优势。

目前,国内通信市场正处于2/3/4G并存的混乱时期,2G呈逐步下降趋势,3G生存空间受4G影响也将大大压缩,而4G发展现在刚刚起步,可是4G+、5G的概念已经开启宣传,在网络制式如此杂乱的时期,对运营商而言如何取舍,重点布局将成为提升发展空间的关键所在。

由于国内2G发展时间最长,经营最彻底,因此,目前仍有不少存量用户,而且许多原有的经营模式和理念也被沿用至今。赛立信通信研究部认为,这些都制约着运营商4G的发展,必须迎合时代需求不断变化才能建立4G时期经营优势。

产品设计要变

2/3G时期,运营商产品多以标准化产品套餐为主,每月固定月费,套内均由“通话时长+流量+短信”等构成,到了3/4G时期,运营商逐步推出了个性化定制套餐,用户可以根据需求自行组合,但发展效果却并不理想。赛立信通信研究部认为,主要原因在于,一方面消费者存在一定的固性思维和惰性,在2G时期标准化套餐的影响下,用户对自己的通信需求并不能清楚了解,只能接受运营商为自己定制的各种标准化套餐;另一方面,运营商对于定制套餐的优惠和宣传推广力度不够,所以,定制套餐在4G时期依旧显得很鸡肋,并不被市场所接受。但是,个性化定制是未来通信市场发展的趋势所在,在以用户需求为导向的经营理念下,必须逐步加大推广力度。除了产品个性化外,产品套餐的流量属性也要加强,4G时代的核心就是流量经营,推出纯流量不限语音、无限流量等新型套餐,以流量来计量具有重要的划时代意义,也是4G运营取得突破性进展的标志。

传统的“语音+流量+短信”套餐组合在4G时代需要变化,以“流量”为核心的个性化套餐设计才是符合用户需求的产品。

品牌经营要变

2G时代开始,三大运营商便对自己的产品实施分品牌经营,不同的产品归属不同的品牌,产品套餐的内容也有所差异,如移动的动感地带、全球通、神州行;联通的世界风、新势力、如意通等;时至今日,这些品牌归属仍旧存在,以移动为例, 2007年入网移动动感地带套餐,时至2014年升级为移动58元4G上网套餐,经查询,品牌归属仍旧为动感地带(国际漫游受限制),也就是说,移动的4G产品也是分品牌的,依旧沿用着2G时期的品牌划分标准,这对于移动“和”品牌的推出是自相矛盾的。

4G时期的产品品牌应该是趋同的,原有的所有品牌归属都要趋于统一,未来或许就只有“天翼和沃”三个品牌,这样的划分更为简洁,而且便于管理,很显然,目前三大运营商产品品牌经营相对混乱,是时候通过做减法,由多品牌经营向单品牌转变。

终端制式要变

经历过3G定制终端辉煌的时期,运营商在4G起步阶段,或多或少也延用着定制终端策略,以此来拉动4G发展,但随着4G网络制式的进一步发展,三大运营商4G网络制式将趋于一致,TDD/FDD两种4G网络制式将并行发展......点击查阅全文......↓