赛立信通信研究:什么是最有利可图的新收入来源
2016/1/28 来源:赛立信竞争情报网 作者:赛立信通信研究部 胡家耀

    核心提示:本文通过国外运营商的数据及实例,阐述融合业务价值、盈利模型,说明多业务融合是2016年最有利可图的新收入来源,并列举了融合业务的5个创新服务领域。指出我国电信运营商须制定长远融合业务策略,在新机会出现时作出反应,抢占市场先机。

在openet针对101运营商的调查报告,指出多业务融合是2016年最有利可图的新收入来源,比售卖数字内容更有利可图。多业务融合是指融合宽带、电视、移动服务和固定电话等服务,提供统一账单,为消费者提供一站式服务。


固移融合业务起源于上世纪90年代,宽带、移动、固话、电视的四合一服务(quad-play)则起源于2000年之后。随着智能手机普及、OTT内容的发展,固移融合的市场发展迎来新的转变。全球四合一服务用户数未来五年将保持25%年均增长,电信运营商须重新评估融合业务战略

根据Pyramid Research 报告,西欧地区四合一服务的家庭普及率最高地方包括法国、葡萄牙、比利时、西班牙和荷兰五大市场。法国四合一服务家庭普及率达到43%,Orange以39%的份额占据法国四合一服务市场的主导地位(截至2014年底的1195万用户中,Orange占据了466万户)。

 
一、融合业务价值

1、提升用户忠诚度,降低用户流失率

根据荷兰运营商KPN的2014年报告中,四合一服务的流失率仅为单一固网服务的30%,为单一移动服务的50%。流失率随着组合服务的增多而降低。


2、增加收入

四合一融合服务,无论对于移动优势的运营商,还是固网优势的运营商,通过多项业务融合实现扩大产品种类和客户基数,最终增加营收。四合一服务有助于构建长期客户关系,提供全面客户信息,支撑个性化服务。

英国电信运营商TalkTalk得益于2014年推出四合一服务,2015年第二季度营收单位增长12.2%,ARPU值增长6.1%。相比欧洲市场,中国市场还有更多的市场空间,国内电信运营商固话、移动、宽带的三合一融合做得相对较好,而固话、移动、宽带、电视的四合一融合服务相对较弱。在电信市场价值链中,付费电视市场收益明显高于其他市场,国内电信运营商发展四合一融合服务无疑将获得更多的收入来源。

二、融合业务盈利模型

融合业务盈利模型主要分为两种,一种为溢价模型,一种为折扣模型。溢价模型,通过高附加值服务来实现多产品的捆绑销售,通过提升ARPU值来实现盈利,主要用来维系高端用户。折扣模型,通过折扣性优惠实现多产品......点击查阅全文......↓