张近东,打造零售CPU的战略路线图
2015/10/20  作者:张近东

  张近东 苏宁云商董事长  

  互联网+时代的O2O,应该是围绕行业本质和核心能力,将线上线下最有优势的要素资源在各个环节进行深度融合,从而产生化学反应,比如大数据挖掘推动的C2B定制会改变研发路径,精准营销会提升运营效率,物流云共享会大幅减少社会物流资源的重复建设和消除冗余,众筹模式会改变创业生态等,每一个环节都可以通过互联网提升实体经济的信息化水平、运营效率和资源配置,最终创造增量价值。这才是全方位的O2O模式。  

  2013年,实体零售出现了一些问题,社会的舆论上就一片唱衰,认为传统零售要被颠覆了、快不行了。所以当时我呼吁要坚守零售本质,转型O2O模式,强调线上线下融合一定是未来的趋势。

  去年,我指出,O2O模式不仅是前台渠道的互联网化,还包括后台物流、资金流和信息流的互联网化,是全价值链的互联网化。今年年初,国家提出了“互联网+”的战略,仅仅一个加号,就明确的宣示互联网必须与实体经济深度融合。

  现在,当O2O模式已经成为全行业公认的趋势时,我们需要有更深刻的、清醒的认知,才能指引我们沿着正确的方向继续开拓。现在很多人把O2O模式等同于线上为线下引流,或者所谓“到家服务”,事实上那只是一种流程上的打通,它发生的只是物理反应,创造不了多少新价值,充其量算古典O2O。互联网+时代的O2O,应该是围绕行业本质和核心能力,将线上线下最有优势的要素资源在各个环节进行深度融合,从而产生化学反应,比如大数据挖掘推动的C2B定制会改变研发路径,精准营销会提升运营效率,物流云共享会大幅减少社会物流资源的重复建设和消除冗余,众筹模式会改变创业生态等,每一个环节都可以通过互联网提升实体经济的信息化水平、运营效率和资源配置,最终创造增量价值。这才是全方位的O2O模式。

  所以,O2O的深化不仅仅是实体企业的问题,也是互联网企业的问题,归根结底是中国经济的问题。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率,很可能就会被淘汰;互联网企业如果不与实体企业融合,就会丧失立足之本,无法抓住未来的机遇;中国经济如果不借助互联网振兴实体经济,就无法提升产业链效率,变成泡沫经济。 

  而要加快全社会的O2O融合,实体企业和互联网企业都要行动起来,破除行业壁垒,破除门户之见,开放共享、相互合作,通过互联网技术将双方资源深度融合,将“互联网+”政策落实为各行各业的产业升级,重振实体经济。

  这正是苏宁转型以来的切身感受。六年来,无论外界多少风云变幻,互联网的潮起潮落,我们始终坚守零售的本质,沿着O2O模式的路径上下求索,直至今天,苏宁的互联网零售CPU终于成型,迎来了全面开放的大时代。苏宁的发展也从弯道进入了直道,线上销售规模同比增长105%,GMV达到了750亿元,移动端线上占比达到56%,O2O融合的成效逐步突显。

  因此,借着弘毅年会走进苏宁的机会,我就将这个智慧展厅向各位......点击查阅全文......↓