中小企业竞争情报系统构建设想
2013/12/25 来源:赛立信竞争情报网 作者:赛立信竞争情报事业部 李倩宇

    核心提示:本文主要对中小企业,从竞争情报系统规划、组织落实、竞争情报计算机系统设置和运行等几个方面对企业竞争情报系统构建进行设想。让中小企业了解到竞争情报工作如何在企业中开展,希望对中小企业竞争情报系统构建有所启发。

赛立信竞争情报事业部  李倩宇

在竞争情报工作中,赛立信竞争情报人员接到不少企业尤其是中小企业对赛立信竞争情报管理系统(SCIS2.0)1的需求和咨询。但当与客户深入沟通,了解其对竞争情报管理系统的具体需求和企业开展竞争情报工作的大概情况时,却发现这些企业大部分是只知道有这样一个计算机应用系统,不知道竞争情报工作如何在企业中开展,对企业的竞争情报系统也没有什么概念。

竞争情报计算机应用系统对企业竞争情报工作的开展无疑是一个不错的辅助工具,但赛立信竞争情报认为,要使这个工具发挥其最大作用,首先要将企业的整个竞争情报系统规划和管理好。

本文主要对中小企业(尤其是不清楚竞争情报在企业如何运作的企业)的竞争情报系统构建进行设想。

一、了解竞争情报过程

无论大小,任何组织在建立竞争情报系统之前,都必须了解竞争情报过程,只有这样才能建立一个适合自己组织的竞争情报系统[1]。下图是赛立信竞争情报总结的竞争情报运作全过程:

图1 竞争情报运作全过程

竞争情报系统就是使这几个不同但又联系紧密的部分形成一个有机的整体,从而高效地发挥其功能作用的系统[1]。

二、竞争情报系统规划

因为每个企业有着自己特殊的目标、需求、环境和资源,企业必须对这些因素进行研究分析,并以企业战略目标为前提,以企业竞争需求为立足点、以优化企业信息资源为目的来规划好适合企业的竞争情报系统。

因为很多中小企业未接触过竞争情报系统,所以赛立信建议在进行竞争情报系统规划前,可以咨询一下相关的竞争情报服务机构、咨询公司,让第三方公司了解公司的组织结构、各部门的职能、人员情况、竞争情报开展情况或信息收集的情况等等。这样才能更有针对性地对往后的竞争情报系统模式、运行机制进行确定,使竞争情报系统的组织落实及竞争情报工作的具体执行顺利进行。

三、设置竞争情报系统的模式

中小企业资源有限,赛立信竞争情报认为这类企业更应该在自己的专业领域做好企业的工作,把自己不擅长的部分以服务外包的形式外包给专业的企业,以此提高效率,获得专业的效果。因此外包或部分外包的模式比较适合他们。

外包模式是指将企业竞争情报系统交给企业外部的第三方,如竞争情报服务机构来......点击查阅全文......↓