人性化管理,企业文化是关键
2012/3/21  作者:谭小芳

    核心提示:现在我们几乎找不出一家没有企业文化的企业,可以不夸张的说一家企业成立之初可能没有产品,没有战略,但是企业的决策者肯定早已有他所倡导的文化理论。虽然说现在国内很多企业的文化建设十分粗浅,有些华而不实,但是文化的氛围已经形成。于是我们就可以理解为什么很多企业把企业文化大多是贴在墙上或是印在印刷精美的企业文化手册上,一些类似散文诗歌或是排比口号式的文字,读起来是铿锵有力,掷地有声。其实所有的企业文化理论并不是现存的,它没有通用性,具有可执行力的企业文化是不容易被复制的,其核心的文化特性更是具有本企业文化烙印,它的形成特性与本企业的发展环境息息相关,其他的企业可以学习但抄袭无效。

人性化管理,企业文化是关键
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

 

前言:

现在我们几乎找不出一家没有企业文化的企业,可以不夸张的说一家企业成立之初可能没有产品,没有战略,但是企业的决策者肯定早已有他所倡导的文化理论。虽然说现在国内很多企业的文化建设十分粗浅,有些华而不实,但是文化的氛围已经形成。于是我们就可以理解为什么很多企业把企业文化大多是贴在墙上或是印在印刷精美的企业文化手册上,一些类似散文诗歌或是排比口号式的文字,读起来是铿锵有力,掷地有声。其实所有的企业文化理论并不是现存的,它没有通用性,具有可执行力的企业文化是不容易被复制的,其核心的文化特性更是具有本企业文化烙印,它的形成特性与本企业的发展环境息息相关,其他的企业可以学习但抄袭无效。

从广义上说企业文化是一个很大的范畴,但是通过对很多企业文化进行剖析和研究我们发现一个有趣的现象,很多企业文化只所以“出名”,竟是因为企业具有人性化的管理制度,即“人性化”的企业管理文化,所谓“人性化管理我们通常理解就是以关注员工需求为基础,尊重员工的想法,从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一致性。

如我们很熟悉的日本企业的5S管理,它首先就是在为员工建立一个“温馨的家”。在这样的工作环境中,员工便很自然地了解了企业的创业动机、传统、使命和目标,也就自然产生一股向心力。海尔集团也是我国“人性化”管理的楷模,有诸如“员工走路需靠右行,在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。希望集团提出“以慈母般的关怀善待员工,用钢铁般的纪律治厂”,它强调在“慈母般”关怀善待员工时,必须要坚持“钢铁般”的纪律。

西方的现代企业管理也不是见物不见人,企业管理并没有进入所谓以决策理论、系统科学和定量分析为中心的现代阶段,而是更重视人的因素,强调以人为本、以人为核心。孔子“已所不欲,勿施于人”和“己欲立而立人,己欲达而达人”的仁爱思想反映了儒家对人的本性的理解,它是源于人的血缘亲情形成的一种内心感情和自觉的道德意识,以此推及社会人群,就是人际伦理关系的道德准则,其本质就是爱人、关心人、尊重人。

什么是人性化管理?所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。人性化管理是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行管理的管理哲学。

人性化管理是一门管理的艺术。企业的生命在于人力,企业的最大......点击查阅全文......↓