中层情商修炼四要素
2012/8/14 来源:慧聪网企业管理频道 作者:谭小芳

    核心提示:情商修炼四要素: ,一、积极心态 ,二、坚定信念 ,三、人际关系 ,四、忠诚敬业 ,

    一个成熟的职业人,应该有很强的情绪控制能力,要将情绪作为重要的精神资源管理起来,让其发挥重要的积极作用。积极情绪的表现:热情、活泼;愉悦、快乐;自信、高兴;活力、热诚;振奋、毅力;快乐、好奇;体贴、宽容;进取、努力;挑战、灵活。对管理者来说,企业中不好的情绪需要管理,同时很好的情绪也需要引导其发挥更大作用,只有对情绪进行合理的管理和引导,才能实现团队和个人的相互促进。

    情绪管理是一门科学。有人预言,无论是传统的物质企业,还是现代的IT业,未来十年内所面对的主要挑战将是如何支配以及管理情绪和理智、情绪和知识,从而为客户创造出更卓越的服务和体验。著名企管专家谭小芳老师表示,成功的职业经理人,不仅肩负着企业赢利的根本任务,同时也应当是“情绪管理高手”,在企业善于生产和制造正面积极的情绪,

    情商修炼四要素:

    一、积极心态

    事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好,消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳,照到哪里哪里亮,消极的心态象月亮,初一十五不一样,不是没有阳光,是因为你总低着头,不是没有绿洲,是因为你心中一片沙漠。成功吸引成功。华尔街致富格言:要想致富就必须远离蠢材,至少50米以外。

    二、坚定信念

    自信心是相信自己成功的心理素质,是对自身能力的科学估价。自信心是一种积极的心理品质,是人们开拓进取、向上奋进的动力,是一个人取得成功的重要心理素质。自信心在个人成长和事业成就中具有显著的作用。同样,当自我认知困惑到一定程度,当自己的理想与现实差距甚远,一个人就会产生极大的心理冲突和痛苦。

    而这一切,源于一个人没有真正的自信。即便在一些人眼中已经足够优秀,他内心却并不以为然,因为他没有接纳自己。接纳自己,是一个人找到平衡、保持内心动力和幸福感的前提。接纳自己的过程,就是树立真正的自信的过程。而一个人的成功和幸福,最终取决于他的自信。

    一个人所能取得成就的大小,取决于其自信程度。如果拿破仑没有自信,那他的军队绝不会成功地翻越阿尔卑斯山;如果刘翔没有自信,那他也不可能在奥运会上夺取世界田径金牌。同样,如果你怀疑自己的能力,对成功的信心不足,那你的一生也不会成就伟大的事业。可以说,自卑被自信超越之日,便是生命之花怒放之时。

    三、人际关系

    在社会交往中,人际关系,是一种最基本的关系,可也是一种最复杂的关系。无论是谁,在社会交往中建立起来的人际关系越好,他的朋友就越多,就越能使自己得到勇气、温暖,增加自己的智慧和力量。从主观上,良好人际关系的互用,可以成就一个人的事业,使其步步高升;客观上,良好人际关系的互用能使一个人更有信心和力量。

    四、忠诚敬业

    敬业是一种习惯,尽管一开始并不能为你带来可观的收益,但可以肯定的是,那些缺乏敬业精神的人,是无法取得真正的成就的。一旦散漫、马虎、不负责任的做事态度深入其潜意识时,做任何事都会随意为之。

    对于老板而言,公司的生存和发展需要职员的敬业和服从,对于员工来说,需要的是丰富的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,......点击查阅全文......↓