特惠控主导的商业游戏
2012/8/10  作者:徐雷

  今年2月,全球最大的旅游特惠公司Travelzoo旅游族通过其新浪官方微博发布旅游套餐信息:位于泰国蔻立的JW Marriott温泉度假村3晚超值套餐,预订价人民币1700元,相当于原价的35折。这个旅游套餐信息在数天内被转发了3000多次,2000套被抢购一空,不到一周就实现销售收入75万美元。

  通过官方微博发布超值特惠信息,每天都在新浪微博上发生着,但它传递的含义却值得深思。不难看出,其转发网友和购买者无一例外为京、沪、深、广地区追求高品质度假的白领。这些人有很好的工作,生活条件优越,热衷于旅游。而他们生活的一大乐事,是在网上搜罗发现超值好货,并且热心地分享给周围的朋友。  

  特惠控的世界里没有苦命人

  可以说,我们已经生活在一个被特惠控统治的世界里。而这些热衷搜罗折扣信息并乐于分享的特惠控们,无一例外是生活优裕、时尚前卫的中产阶层人士。

  去年Harris Interactive对美国消费者进行市场调查发现,优惠券使用率最高的是那些富有的、受过良好教育的城市中产阶层。调查数据显示,在家庭年收入10万美元以上的成人中,有61%在过去的6个月里使用过优惠券。此外,和高中以下学历的人士相比,拥有大学学历的成人在过去的半年内使用优惠券的次数是前者的两倍。尼尔森2011年10月的调研数据显示,在八种主打省钱的攻略中,最受全球消费者热爱的两个是打折季节购物和使用优惠券,而首选折扣券的中国城市消费者比例占到67%。

  消费者总是本能地喜爱打折商品,无论是一张简单的优惠券,还是会员独享的折扣,或者是限时限地特惠。对于便宜好货的追求,是人们与生俱来的一种爱好。但是,发生变化的是人们对于折扣的态度:过去,讨价还价总不是什么特别光彩的事情,有可能暗示了生活窘迫,或者为人抠门;现在,搞定一单特惠交易,非但没有什么可丢脸的,反而是一种刺激,是一种值得肯定的生活追求。

  是什么造成了消费者如今对于特惠的态度由低调转为高调呢?首先,我们可以看到特惠商品这一传统形式如何借助社会化媒体和移动互联网获得了创新的动能。  

  什么原因让特惠变得酷起来

  如今的特惠销售呈现出形式多样、创新不断的繁荣景象。在合适的时间、合适的地理位置,各种优惠券和特惠商品可以通过网上或手机传递给用户,而且更个性化和更易于分享。据Google在2011年的一项调研显示,79%的智能手机用户通过手机进行与购物相关的活动,其中接近一半用手机寻找或使用优惠券。在中国,53%的智能手机用户通过手机上的优惠券到商店享用美食。大众点评、布丁优惠券等手机应用服务正在席卷都市用户,用周边服务搜索就近的优惠券对于城市白领来说已不是什么新鲜事。

  在欧美,由于市场的高成熟度,手机优惠券的创新形式显然比中国丰富和灵活。比如,ThinkNear是一家深度结合地理位置和营销的科技公司的服务,它提供的服务是,在商家业务淡季的时候自动生成优惠券,推送给消费者,商家要事先明确告知淡季时段,以及期望的......点击查阅全文......↓