中小企业拿什么摆脱信息孤岛
2011/8/4  作者:项立刚

    原本波澜不惊的电话会议市场随着微软Google的野心再次成为关注的焦点。此前,网络巨头Google推出最新应用Google+允许用户选择和组织联系人组成群组(Circles),还有视频会议等功能,一直对视频会议市场虎视眈眈的谷歌已经将其“进军之心”昭然若揭了。而在稍早之前,微软CEO史蒂夫·鲍尔默宣布以85亿美元的天价收购网络电话服务商Skype,力图凭借Skype超过5亿的用户杀入通讯市场。

“对于电话会议市场而言,目前最需要满足的需求的在于中小企业,而这也是微软与Google关注的焦点。”相关专家表示。

    有与没有

    资料显示,为了实现沟通效率,避免信息失真,电话会议市场近年来迅速兴起,在各种类型的企业中被广泛使用。与传统会议相比较,具有会议安排迅速,没有时间、地域限制,费用低廉等特点。但在国内最大的电话会议企业全时的相关专家看来,在日趋激烈的市场竞争中,传统运营商的电话会议模式已经让中小企业不堪重负,尤其是高昂的通话与硬件成本,使得电话会议在中小企业的应用受到限制。而在另一层面,软件产品虽价格低廉但通话质量难以保障,对于企业的沟通将会产生不利影响。

    类似的困境已经得到证实,近日,国内最大的“管理+IT”综合服务机构AMT咨询发布的首份《中小企业通信需求报告》(以下简称《报告》)显示,目前国内中小企业电话或视频会议的使用率达到84%,位居第一位。其次,企业邮箱作为商务交流的主要工具,使用率也高达80%。即时通信的使用率也达到了61%。另外还有不到5%的企业使用过协同办公系统。数据还算让人欣慰,看来国内中小企业用户对于企业通信工具的接受程度较高,对于目前市场上的主流通信工具都有所涉及,电话或视频会议更成为中小企业信息化建设的首选。

    但在另外一个层面,报告同时披露,我国中小企业由于观念落后、管理不当和缺乏专业知识等因素,每天损失高达13亿。由于通信不畅,中小企业已经逐渐形成一座无形的孤岛,使自身发展举步维艰。不少中小企业在谈及电话会议时,普遍反映电话......点击查阅全文......↓