企业管理软件——ERP系统的前世今生
2009/8/11 来源:admin

 

展望管理软件的未来,首先需要弄清楚企业业务系统与信息系统之间的关系。

  企业的业务系统本质上是一个能力转化系统,或者说,企业就是一个或一组“转化”能力。这样一个业务系统一定是具体的、特定的,严格说来,没有一个企业的业务系统与另一个企业的业务系统是等同的。企业的信息系统对应业务系统来说,具有附生性,是一种共变、依赖关系。

  附生性是一种什么样的关系呢?从本体上说,同一个企业的业务系统与信息系统是同一关系,这个本体,就是转化能力本身。但是,虽然企业中仅仅存在一个个特定的转化能力(能力单元),而我们要想管理这种能力,又必须从谈论特殊业务系统转换为谈论普遍的属性,从而使我们能够谈论其关联规律。这是建立管理信息系统所不得不作的一件事。然而当我们谈论普遍属性的时候,我们还必须记住这个普遍性实际上是附生于具体的、特定的业务系统的,不能把“普遍”属性当成了决定企业一切活动的根据和尺度,进而当成为业务系统的本质。所以,企业信息系统作为业务管理的工具,经常会发生与业务系统相背离的情形,我们必须自觉的改进信息系统,使其与业务系统相适应。这就是信息系统与业务系统的共变关系。信息系统与业务系统相互依赖、相互适应,信息系统对业务系统“贴皮贴骨”,则能够让企业最大限度的发挥它的转化能力,反之,则限制、破坏或者改变企业的转化能力。

  企业转化能力基本模型

  下面我们来详细的考察一下企业的转化能力。

  能力是不能“静态”的存在的,只能存在于转化活动中。因此,企业全部转化能力都体现在运营当中,一旦企业不再运营,能力也将不复存在。而运营过程中一定会遇到这样那样的问题,必须不断的解决问题。问题一旦解决,其解决方案就会转化为模式语言(参看张西振、王甲佳、刘玉龙:《模式语言管理》,“企业管理”杂志2005年第4期),增强或者改变着企业的转化能力,这就是组织的学习。而组织的运营和学习都需要通过目标、计划、考核进行协调和控制。因此,组织的转化能力是运营、学习、协控相统一的表现形式。

  再进一步分析,运营、学习、协控都可以归结为活动。可以说,企业中除了活动一无所有,活动是承载转化能力的唯一载体。静态的看活动,每一项活动都是特定资源按照一定模式形成的结构,模式在背后支配活动,对这一活动能够完成什么样的转化起决定作用。动态的看活动,则任何活动都是体现为流程,通过流程来实现转化功能的。模式和流程,是活动这枚硬币的两个面。

  活动的模式决定了完成这项活动需要什么资源,如什么材料、什么设备、什么能源、什么人员……模式就是资源的组合的结构式样。而资源所以能够被组合并被活动流程所转化,还需要一定的动力机制,譬如劳动报酬、盈利、价值交换等。动力机制是由角色、利益所限定的力场结构,是资源结构的驱动程序。

  ERP的前世今生

  上面分析的转化能力,可以看作一个单一的能力单元。一个企业往往是若干能力单元的耦合。而这种耦合的达到严密、精细的极致,就是福特流水线。19世纪末,泰勒在《科学管理研究》一书中表达了自动化流水线工作原理和设想。1908年至1913年的5年间,为怎样履行源源不断的T型车订单而大伤脑筋的福特汽车公司经过反复试验,不断总结经验教训之后把泰勒的设想变成了现实,创造出了福特生产方式——一种流水(流程)作业的大量生产方式,通过流水线作业进行大批量、大规模生产。

  福特生产方式把泰勒制从理论变成了实践,对工业社会的发展产生了巨大影响,成为几乎所有行业的标准生产方式。即便是100年后的现在,其基本模式仍未发生变化,只是其体系被演化的越来越复杂、越来越精致。管理信息系统在这个演化过程中发挥了重要作用。

  福特生产方式为了大量生产的需要,始终把关注点定位于......点击查阅全文......↓