ERP世界中的SaaS

     自从美国的Salesforce在1999年进入企业管理软件SaaS(Software-as-a-Serivce:软件作为服务)领域以来，应用软件的交付和实施模式发生了戏剧性的变化。在中国，800CRM和Xtools先后于2004年推出了自主知识产权的托管CRM(Customer Relationship Management:客户关系管理系统)产品，标志着专业SaaS企业在中国的诞生。虽然SaaS模式获得了成功，但还是主要集中在CRM和HCM(Human Capital Management:人力资源管理系统)等领域。
    
     近年来，包括传统ERP软件企业在内的许多其它企业软件供应商也被迫开始考虑新的基于互联网的软件交付和付费模式。其中包括甲骨文、SAP和微软，中国的用友、金蝶和速达。
    
     SaaS模式能够在主流ERP领域成功么?要找到答案，先需要区分SaaS和传统ASP(Application Service Provider)模式的区别。
    
     根据AMR研究机构的定义，SaaS包括以下特点:
    
     没有大笔的软件授权费用，通常是按月收取使用费。
    
     客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资。 通过互联网，多客户共享(Multi-tenant)一套服务器软硬件设备。
    
     月费包含服务和升级费用。
    
     ASP模式通常需要客户在购买时一次性支付软件的永久授权费用，然后另付服务器管理费用。通常还会有额外的软件升级费用。当然，即需即用(on demand)并不等同于SaaS.
    
     SaaS在ERP领域的市场
    
     企业买家正在被SaaS的优点吸引。大多数企业愿意为基于使用量、实施速度快和低首付的企业软件买单。当然，企业通常希望购买的ERP软件能够运行10到15年，并且对软件功能、行业方案和软件供货商的资质要求很高。ERP系统通常是用于支持企业内部关键业务的运营，大多数企业管理者不会因为软件交付模式而忽视软件功能和软件供应商的资质。
    
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