人力资源管理创新与信息化推进策略

　　战略人力资源管理是企业人力资源管理的高级目标。企业在实现过程中，大体要经历三个阶段：人事管理阶段、人力资源专业管理阶段、战略人力资源管理阶段。就目前来看，大部分的中国企业还处于前两个阶段。

　　人事管理阶段的特点：

　　1. 人事管理业务重点聚焦在人事档案、劳动合同、薪资核算、考勤管理等日常的行政事务性工作；2. 人力资源部门的人员较少，业务处理在自己部门完成，采用的管理工具是手工结合EXCEL电子表格；3. 人员档案信息不完整，业务处理效率低、差错率高，一般不做关于人力资源的信息分析，不能为企业高层提供有价值的决策依据。

　　人力资源专业管理阶段的特点

　　1. 人力资源管理工作相对完善，基本覆盖了人力资源选、育、用、留等方面；2. 人力资源部门人员数量较多，分工也比较明确，人力资源各业务拥有相对完整的流程，但业务之间相互独立，没有形成完整的体系，与企业的战略方向没有直接联系；3. 所采用的管理工具，有相当多的企业采用手工和电子表格来完成作业，也有部分企业存在不同业务使用不同的软件工具的情况。

　　战略人力资源管理阶段的特点

　　1. 人力资源管理体系健全，人力资源业务之间联系紧密，相互驱动，最终的工作成果对企业的战略决策起决定性作用；2. 人力资源管理模式为全员参与，起到真正的业务策略伙伴和顾问作用；3. 采用的管理工具都趋向于使用具备战略人力资源管理思想的信息系统。但其中有部分企业采用的管理工具并没有与管理的体系相匹配，EXCEL结合独立的业务软件应用也很常见。

　　无论企业处于人力资源管理的三大阶段中哪一个阶段，其都要面临一个共同的问题，即人力资源管理工具。根据分析，我们不难发现，三个阶段的人力资源管理体系水平大相径庭，但其信息化应用水平都有可能停留在比较初级的阶段。归结为以下五种应用类型：

　　1. 手工+ EXCEL电子表格。例如：人事档案、合同、工资等采用EXCEL管理，人事事务处理及招聘、培训等其他业务采用手工纸张管理；2. 手工+ EXCEL电子表格 + 独立的人力资源业务系统。例如：工资、培训等业务采用独立系统管理；3. 手工+人事管理系统。员工档案、合同、人事事务、工资等采用人事系统，培训等其他业务采用手工；4. 人事管理系统+独立的人力资源业务系统。基本摆脱手工管理，实现电子化，但系统之间各自分离；5. 完整的非战略的人力资源系统。所有业务都采用一套系统，但系统不是为战略执行而设计。

　　五种类型的应用状况可能导致的管理困惑在于：人力资源基础数据管理不规范、不完整，企业不能准确了解人事信息全貌；人力资源业务处理效率低下，容易导致员工满意度降低；人力资源业务架构不完整，不成体系，不能有效传递战略意图；单一部门业务处理模式，企业的决策者、业务部门的管理者、员工无法主动参与人力资源业务处理、了解人力资源相关信息；数据分析能力低下，不能为战略决策提供依据。

　　针对人力资源的三个阶段人力资源管理业务的特点，作为国内战略人力资源管理解决方案的第一品牌，金蝶建议您采取以下信息化推进策略：

　　人事管理阶段：1. 方案选择：可以采用金蝶K/3基础人力资源管理解决方案 ，制造业基础人力资源管理解决方案；2. 典型模块配置：组织规划、职员管理、考勤管理、薪酬核算、查询报表、员工工作台、经理人平台；3. 方案特点：通过对K/3 HR基础模块人事、薪资、报表模块的应用，可以规范企业人事档案，人事事务流程，提升考勤管理、薪资核算的工作效率，及时为企业的管理者提供人事薪资等报表数据。

　　人力资源专业管理阶段：

　　1. 方案选择：可以采用金蝶K/3基础人力资源管理解决方案再加上企业需要的一些专业模块；2. 典型模块配置：组织规划、职员管理、绩效管理、考勤管理、薪酬核算、培训发展、CEO平台、经理人平台、员工工作台、查询报表；3. 方案特点：通过增加绩效管理等模块的应用，可以帮助企业承载专业管理理念、通过流程驱动HR业务、建立绩效与薪酬相关联的激励机制来牵引员工的思维和行为导向。

　　战略人力资源管理阶段：

　　1. 方案选择：可以采用金蝶K/3战略人力资源管理全面解决方案和集团战略人力资源全面管理解决方案；2. 典型模块配置：组织规划、职员管理、能力素质模型、绩效管理、考勤管理、薪酬设计、薪酬核算、社保福利、招聘选拔、培训发展、CEO平台、经理人平台、员工工作台、查询报表；3. 方案特点：通过增加能力素质模型等金蝶战略人力资源系统所有模块的应用，帮助企业构建以能力素质为基础的任职资格体系、招聘甄选和培训发展体系，以绩效管理为核心的评估与激励体系等多种人力资源业务制度和规则，实现人力资本增值，推动公司战略目标的实现。