首先，
中小企业的信息化最需要的是:能够完成他们最直接的需求、价格便宜、易于升级的软件或者系统。一方面，中小企业资金有限，也很实际，他们需要将最有限的资金投入到最需要的地方。而现实中很多
厂商所提供的产品的很多模块中小企业都不需要。另一方面，中小企业发展变化比较快，升级以及系统扩张的要求相应也比较快。
其次，由于中小企业不是一个单一行业，所以需求非常个性化。中小企业相对于大企业而言，其资金比较薄弱，技术基础比较差。因而提供商如果向企业提供多样化的产品，其
研发成本必然比较高，而相应的
利润率就比较低。目前，信息化提供商提供给中小企业的信息化产品主要是一些
通用的信息化软件或者系统，这些系统对中小企业而言不仅价格相应较高，而且中小企业的信息化系统并不需要如此多的功能和服务，导致通用化的系统在中小企业中并没有得到很好的应用。
我国各大电信运营商正在积极地推动建立中小
企业信息化联盟，就是针对中小企业信息化资金有限，需求多样化、基础化以及简单化等相关特点，联合产业链上的相关信息化系统的提供企业，向中小企业提供租用性质的信息化提供系统，可以说是解决供需双方不对称的最佳方式。但是，纪丽斌指出，这个信息化平台的推广状况并不是十分好，目前中小企业最经常使用的只是查询功能。
针对中小企业信息化建设中的问题，纪丽斌认为，运营商针对中小企业市场需要转变思想，让客户接受自己。要让客户明白，信息化提供商他们提供的产品安全性是有保证的。所以，可以大胆采用IT服务
外包以及上网租用相关应用等方式直接打破其信息化建设“
瓶颈”。
