协同是信息化必由之路 不会只有昙花一现

    经过多年的推进和发展，企业信息化“三分天下”的格局初现端倪——协同软件势不可挡，在企业信息化市场，和传统财务软件、ＥＲＰ三足鼎立。

    当一个企业在有了对财（财务软件）、物（ERP）的管理之后，以人和人的活动为核心的管理都应该用协同来解决。

    随着企业协同应用范围的不断扩大，供应商仍需要依靠对行业应用的理解和经验积累不断完善自身。

    协同从2002年开始在信息化市场中崭露头角，但一直未能避免尴尬。相比协同供应商的热情，用户一直在观望，他们有着颇多疑问：在众多的概念和派别中，协同和ERP（企业资源规划）、财务、CRM（客户关系管理）等信息系统是什么关系？它什么时候能成熟，成为一个独立的产业？

    协同应需而生

    从广义的概念来看，协同是非扁平组织信息化的必由之路。

    上世纪90年代，在政府的推动和标准化财务需求的促进下，绝大部分企业已经实现了财务信息化。此后，ERP扑面而来。就本质而言，ERP是实现对制造业的原料、半成品和成品的内部管理。

    近年来，我国企业信息化获得了长足的发展，许多企业都建立了自己的办公系统，并上马了财务管理、进销存、ERP、SCM（供应链管理）、HR（人力资源）、CRM等系统，形成了很多部门级应用。

    这些分散的系统在提升企业效率的同时，也引发了一系列问题。一方面，系统之间形成了信息孤岛，不仅造成重复建设，也无法形成整合效应，无法帮助企业实现高效管理和决策，因而影响了这些系统发挥应有的价值；另一方面，尽管国内外企业无不倡导“以人为本”的管理模式，但信息化在管理人的方面却出现了盲区。而协同 “以人和人的信息为核心”的管理特点正好可以满足这一需求。

    这就催生了整合企业内部各个系统、员工和管理层以及外部供应链的协同系统。因此，当“以人为本”的管理理念盛行，协同即成为企业打通信息孤岛、打破部门壁垒和企业之间壁垒的必然选择。

    据统计，目前国内的大型企业用户中，超过60%的企业进入了IT系统整合应用阶段，这正是协同的用武之地。2005年，已经有49.36%的用户管理软件系统和业务系统实现了集成，远远高于2004年的38%。

    在企业当中，协同是一个相当宽泛的概念。从应用角度看，协同软件主要分为三大类：第一，个人协同工具类产品，如即时通信产品MSN、QQ等；第二，部门级集成产品；第三，面向企业级的管理系统，它可以整合企业信息化后台全方面的内容，使管理者可以清晰地掌握公司的情况。

    三足鼎立之势初现

    经过多年的推进和发展，企业信息化“三分天下”的格局初现端倪：协同软件势不可挡地和传统财务软件、ERP在企业信息化市场上形成三足鼎立之势。

    纵观财务管理、ERP和CRM等软件产业的成熟轨迹，可以看到，任何一个即将成熟的细分产业将不可避免地出现如下四个特征：

    一、从供应商角度看，市场上将有众多竞争者进入。2005年，有500多家公司转型或者直接切入协同市场，用户可选择的产品越来越多。

    二、从用户角度看，协同解决方案逐渐成为用户IT预算的一部分。我们调查发现：2003年和2004年，很多客户在做全年信息化的预算时，还没有独立的协同预算；但在2006年，很多客户明确提出了协同的预算，其中在中高端客户中，有协同预算的客户比例达到了60%～70%。

    三、从营销渠道看，2003年、2004年......More↓↓↓