谁是烟草工业企业信息化建设的主角

  企业信息化建设涉及管理问题、经营问题、文化问题、IT技术问题、人才问题……是一个牵涉多学科的综合问题，是一项浩大的系统工程。成功把握每一个因素，信息化建设才能真正为企业带来生机。特别是烟草行业信息化建设的因素也很多，但最关键是要把握好信息化建设中人的因素，具体来说需要做好三种领军人物的工作。第一企业最高管理者也就是“一把手”，第二企业信息主管也就所称CIO，第三是基层信息管理者也就是信息中心主任。

　　一、企业“一把手”是企业信息化建设成功的关键因素

　　一个常识信息化建设真正做得非常好的单位，一把手必然是优秀的企业管理者。在介绍信息化实施原则上，专家反复叮嘱信息化是“一把手”工程，但在实践中虽然可以让一把手做信息化领导小组组长，也可以邀请到一把手出席一些重要的会议，是不是这样信息化就能搞好，当然这要比一把手对信息化不管不问要好一点。但对于一个经营者企业最大问题是利润，销售、财务、生产才是他们真正关心的问题，在短期来看信息化的投入只能是让他增加成本。而信息化利润分析也是让人不敢恭维。到底信息化短期内能给企业带来多少利益，恐怕即便搞信息的人很难说服自己。在这种情况下一般企业管理者只不过是应应景，大家都搞“电脑”我们也搞一下吧，有点像年轻人赶时尚，做几个项目搞一下宣传就行了，让大家知道搞信息化我们也行，至于后期投入，等等再说吧。

　　因此也只有卓越的最高管理者能从企业战略发展，而不从眼前的企业利益，从现代管理角度发现扁平化管理、实时生产、精确生产必须要发展信息化，然后才重视信息化。信息化是企业管理水平程度的体现，因此真正信息化建设有声有色的企业必定是企业管理水平高、企业文化好的，信息化只不过是企业管理水平高其中一个体现。

　　因此做烟草信息化工作者心目中的一把手应该是有个人魅力、有号召力、有成功的管理经验，特别是应该有战略眼光且有先进的管理思想，至于懂不懂信息化技术不重要，因为如果他想做“大事”，必须要重视信息化。在这种人手下的信息化也会有很好的发展，是水到渠成的事情。

　　二、CIO是企业信息管理与成功的重要因素

　　CIO到底是什么，实际上这个问题是有必要问的，有人说企业的CIO就是信息中心主任，这种观点在烟草行业可能占有80%的市场，实际上这也说明我们烟草行业信息化水平依然还处在初级阶段——信息化管理主要还是信息技术管理和业务信息管理。我们看一下CIO的起源描述：“CIO角色起源20世纪80年代的美国，随着信息化扩展和集成美国企业信息化机构越来越庞大，对企业的战略渐渐产生影响，最终信息管理成为企业战略的一部分。CIO的产生是企业组织信息管理向战略信息管理转变必然产物。”由于信息中心主任只不过是企业的中层领导，虽然参与企业信息化的大部分工作，但对其企业管理流程和战略目标难以产生太大影响，因此CIO的角色应该最起码是一个副总级的人物，是负责业务战略与信息战略的调配的高层决策者，应是经验丰富的复合型人才。

　CIO虽然是副总级的人物，但决不像也不是信息分管副总这么简单的角色。CIO是企业信息化建设迅速发展的产物，是企业信息化建设管理逐渐与国际接轨的标志，是企业信息化建设日趋成熟的具体体现。因此烟草行业工业企业设置CIO也要从企业信息化发展实际出发，如果企业信息化本身就处于初级阶段，甚至管理还处在初级阶段，设置CIO也是没有必要的。因此对企业信息人员来说CIO的产生更具有“召唤英雄”的意义，他是企业信息化发展的必然，是组织信息管理向战略信息管理变革的召唤。CIO的职责主要应该是提出信息化发展的设想，制定信息化发展战略，参与制定机构的总体发展战略；制定信息化规划和实施计划等。CIO的英雄形象应该是具有技术背景有丰富的高层管理经验。善于沟通，对新技术始终保持兴趣。能够清醒了解企业甚至行业的战略发展情况，对企业信息存在问题有明确的认识，对于未来企业信息发展有清晰目标。在烟草行业对CIO有技术背景可能不一定认同，毕竟中国有句古话“外行管理内行还很在行”从烟草信息化实际来看信息化建设时间相对较短，而在较短时间内从信息岗位上成长为副老总或老总可能很少，除非直接从外面招聘。因此在企业内部要找到有技术背景老总或副老总也有一定的困难，但我们即便没有技术背景，也希望CIO是这个阶层的英雄，能够有鉴别能力、有包容的胸怀，能够通过标准和规范为信息管理和技术人员创造一个健康和良性环境，同时也希望最起码他能够有一个有技术背景且有管理经验的信息中心主任。

　　三、信息中心主任是企业信息化建设成功重要要素之一

　　信息中心主任即居于企业信息管理系统的信息资源......