中小企业信息化的几点思考

[摘要]随着中国加入WTO，国内各类企业将直接面对竞争激烈的国际市场，如何在高手云集的国际市场上占有一席之地，成为企业发展的重难点。利用飞速发展的计算机技术，实施企业信息化，用以降低管理成本，提高竞争力，已成为众多企业的首选。那么众多的中小企业又如何有效实施信息化战略，提高企业竞争力呢？笔者根据在企业信息化过程碰到的实际情况，提出几点思考，希望抛砖引玉，共同探讨。

　　随着中国加入WTO，国内各类企业将直接面对竞争激烈的国际市场，如何在“高手云集”的国际市场立于不败之地，并占有一席之地，成为当代企业发展的重难点。国外一些发达国家，利用飞速发展的计算机技术实施企业信息化，建立如办公自动化（OA）、制造资源计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）、计算机辅助设计（CAD）、产品数据管理（PDM）等系统已有几十年的历史，通过不断累积形成了一系列先进的管理思想和理念。近些年，国内大型企业也开始逐步实施信息化，建立内部管理系统平台，并且取得了一定的效果。那么，数量众多的中小企业又该如何快速有效的实施信息化战略，做好做大企业？下面笔者就根据在实施企业信息化过程中碰到的实际情况，就这一问题进行探讨。

　　1.中小企业信息化现状分析

　　1.1企业高层观念已变，但认识深度不够

　　前几年在谈到企业信息化的时候，大家提到的更多的是企业高层领导不理解、不认同信息化，觉得信息化必要性不大，观念没转变，所以信息化不成功。如今的情况是企业高层领导观念改变，但认识不够。扑面而来的信息化浪潮，使企业高层领导都已经认识到利用计算机实施企业信息化，是企业发展的必然之路，所以高层领导已经开始“想”或者“肯”发展信息化。在企业信息化领域，我们常提的首要原则是“一把手原则”，注意这里提的“一把手原则”是“一把手参与原则”，不是“一把手签字原则”。作为企业高层领导，光有观念上的改变是不够的，更多的应该是参与到企业信息化建设中来。这就要求我们的高层领导必须对信息化项目（如ERP）有一个比较清晰的认识，而这一点正是众多中小企业所欠缺的，由于企业领导缺乏对信息化项目的系统认识，不能从企业整体着手设计，从而导致信息化效果欠佳，甚至于失败。所以，中小企业要实施信息化，企业高层领导首先要加强信息化的学习，提高信息化的认识。

　　1.2管理不够规范

　　中小企业运作比较灵活，同时也缺少相应的规章制度，工作流程和方法也因人而异，这就导致企业管理不够规范。而规范管理正是企业信息化的关键，也是中小企业向大中型企业发展的重大转折点，在企业内部建立相关流程和制度，减少人为因素对工作的影响，是企业信息化建设的必然之路。如果仅是将当前的手工流程转到电脑，则信息化将失去其真正意义，企业也只不过是多了几台电脑而已。所以，中小企业进行信息化建设，必须规范管理。

　　1.3资金有限

　　许多企业在信息化方面投入的资金有限，但又想全面实施，这是企业信息化的一个矛盾。诚然，作为中小企业能够拿出的信息化资金不会太多，一般在人民币5万–20万之间，而企业领导希望能够用这笔资金在企业全面信息化，这是不太可能的。当然，我们不是说20万不能进行信息化，而是全面信息化的范围太大。少花钱多办事固然不错，然而首先是要办好事情，我们常说“物有所值”，同一件事情少花钱和多花钱效果是完全不同的。所以，中小企业要实施信息化，就必须将有限的资金花在最关键最基础的部分，而不是“全面开花，没有结果”。

　　1.4员工素质不够

　　员工素质表现在两方面，一是对信息化的认识程度，我们常说，信息化卖的不是软件，是管理思想，将这套管理思想与企业实际相结合并提出具体解决方案，才能充分发挥信息化的作用。由于员工对信息化认识不够，往往从个人着眼，不能通盘考虑，使得管理思想发挥受阻，导致实施效果不好。二是指计算机使用水平。很多企业员工计算机使用水平不高，甚至从来没有用过计算机。这样导致很多信息化系统的建设实际上是在对员工进行计算机基......