雅戈尔战略驱动力分析（下）

5、杀手锏之二——量身定制和团购 服装制造业是制造业中最富动感的工业之一，其特点是产品生命周期短、需求多变、难以预测、冲动性购买、小生产批量、多品种和货源的日益全球化。究其主要原因如下：服装是季节性的，搭配变化频繁；用户在质量、时尚、价值和个性上的高要求。据估计，在6年内，好的服装企业将有20%~30%的产品是按个别顾客需要定做的。 在手工制衣小作坊生产时，也是量身定制，但成本高、周期长；后来大批量生产，成本低了周期也短了却没有了个性；今天很大一块又回到了量身定制，但却有着本质的不同，它要求量身定制的同时还要求相对低成本、周期短，见图10。 如何才能实现低成本、短周期的量身定制呢？答案就是大规模定制MC(Mass customization)，即以大规模的低成本和短周期实现个性化的定制。 量身定制的流程描述企业获得顾客需求信息，通过网络传向相关应用系统。雅戈尔量体定制部与日本CTC公司合作，从英国、意大利、韩国、日本进口300多种面料，配合二十多种款式供顾客挑选。 训练有素的量体师采用先进的量体工具COSTAR，为顾客准确量身，先进的电脑CAD、CAM系统把量体数据化为图形进入生产线。首先启动CAD进行款式设计并将三维效果通过网络与顾客交流(虚拟)，同时启动CAE、CAPP、ERP的财务分析等系统，将预期交货日期、价格等信息传递给顾客； 企业获得顾客订货意向后，启动“虚拟制造系统”，模拟各生产环节，同时向相关部门提供各种配套原附料需求信息； 企业获得顾客确认订单后，向MRP系统提出采购清单、提供B2B平台招标实施物料采购，同时由MPS(主生产计划)下达生产计划和生产订单，同时启动CAQ进行质量控制；由ERP的财务系统进行财务核算和企业经营分析； 企业交付产品后，系统将交付信息传递给各部门，做好技术支持和售后服务，又将用户使用信息传递给Cax，做改进准备，用户反馈信息用于企业考核各环节的经营业绩。 图14 服装“快设计”与”慢设计”的基本过程量体定制生产线是从意大利引进的唯一一条生产半毛衬流水线，一流的设备配合高档的生产工艺和先进的管理技术，制造出符合顾客体型、满足顾客需求、真正体现个性化的粘合衬、半毛衬西服。 从上述分析中我们可以看出，纺织服装行业并不是很多人、包括业界人士认为的所谓“夕阳产业“，雅戈尔人认为它是集”文化与艺术、新材料、新工艺、现代物流、现代营销及信息技术”为一体的高新技术集聚产业，并且在实际这样努力做。也因为这样，2003年被国家发展与改革委员会确认为“国家级企业技术中心”。2004年7月，博鳌亚洲论坛秘书长龙永图应邀在雅戈尔集团作的一场报告中，他也非常赞同李如成”纺织服装依旧是朝阳产业”的观点。对于业界认为中国的纺织行业是夕阳产业的观点他持相反的看法，他认为这是对整个产业的一个误解。“纺织服装业不是夕阳产业，我担心我们只有夕阳的技术、夕阳的观念、夕阳的体制、夕阳的人才。”“满足人们基本需求的‘衣食住行’行业，永远不会饱和，因此纺织服装业是朝阳产业。”龙永图说，有必要纠正把纺织服装业看作是夕阳产业的错误认识，今后若干年内，纺织服装业将成为我国最具......