中国联通综合智能网建设初探

随着我国通信网络规模的不断扩大以及市场竞争的日益激烈，提供多样化、层次化的业务已经成为运营商提高服务水平的重要手段之一。智能网由于能够快速、方便、灵活、经济、有效地生成和实现各种新业务，满足运营商和最终用户的要求，无论是在固定智能网，还是在移动智能网都得到了极大的发展。 目前，中国联通已经建设了193有线智能网和gsm移动智能网，随着cdma网络的建成，也将建设cdma智能网。虽然，固定智能业务和移动智能业务都得到了较好的发展，但由于目前的智能网系统互相独立，提供的智能业务比较单调，难以体现网络优势，业务的竞争力不强，极大地限制了智能业务市场的进一步发展，不利于中国联通综合运营优势的发挥。 为了充分利用现有网络资源，发挥综合运营优势，满足用户需求，使联通在市场竞争中赢得主动，建设综合智能网，发展综合智能业务，是一条非常好的思路。通过综合智能网，提供种类多、功能强的综合智能业务，融合固定、移动和ip通信，推出统一账号、综合vpn、统一800等业务，从而进一步提升业务的市场品牌，提高服务质量。 综合智能业务解决方案 建设智能网的目的是为了更快、更好地推出新业务，所以网络建设要以业务发展为导向，智能网的建设更要以业务建设为龙头。综合考虑联通的pstn、gsm网络现状和即将建设的cdma网络结构和联通公司智能业务的发展状况，有计划、分步骤地建设中国联通综合智能网，并根据市场竞争和业务发展的需要，实时推出综合智能业务。 由于pstn、gsm和cdma网络建设了各自的智能网系统，所以在综合智能网建设初期，可以采用网络互联方案推出综合智能业务，实现3个网络的智能网系统在业务层的互联，如图1所示，迅速推出统一账号业务、银行充值/银行卡业务和综合vpn等，其建设基于以下几个方面： ● 采用no.7信令或数据链路方式进行网络互联，技术成熟，组网方案简单； ● 网络架构清晰，对现有网络影响小； ● 网络管理和业务管理清晰，适应现有管理体系，有利于业务运营和业务管理； ● 适应智能网系统未来发展的架构体制。 随着网络的发展、演进和最终业务市场的需要，综合智能网的建设也随之逐步演进，最终实现三个智能网系统在业务层的综合，提供统一的scp和smp，如图2所示，实现统一的业务控制和业务管理。 综合智能业务介绍 建设综合智能网，提供真正意义上的固定、移动综合的智能业务，为用户提供综合的通信解决方案，给用户使用联通业务带来方便。在综合智能网建设初期推出统一账号、银行充值和银行卡业务，并根据市场需要，陆续推出综合vpn业务、智能数据业务等。 1. 统一账号业务 移动预付费业务相对较高的通话费用限制着用户随心所欲地使用，身边有固定电话的移动用户，拨打长途时大多数会选用固定电话。如果向用户同时提供移动呼叫和固定呼叫权限，将费用记在一个账户上，则可以大大地方便用户。统一账号业务正是基于这种想法而提出的一种新业务，该业务具有以下特征： ● 统一账号 用户只需一个账号，移动呼叫和固定呼叫的费用都由该账号进行计费。 ● 统一充值卡 统一账号业务使用统一的充值卡，该充值卡不仅可以实现账号充值，还可以给现有的193业务充值。 ● 统一接入码 统一账号业务可以使用与现有的193300相同的接入码进行账号充值、查询。 ● 用户注册功能 用户通过拨打业务接入码，将统一账号注册到固定话机，用户在注册话机上拨打的193和17911长途，可以通过统一账号交费。 统一账号业务有利于业务宣传，提升业务品牌。通过统一账号业务可以逐步将联通的各种预付费业务统一账号，使网络业务的发展互相促进，并节约发卡成本。中国联通可以通过统一账号建立用户业务档案和用户信用记录，上述的统一账号业务可以是预付费业务，也可以是后付费业务。 2. 银行充值和银行卡业务 无论是有线卡号业务，还是移动预付费业务，都必须发行大量的电话卡或充值卡，不但需要大量的发卡成本，而且还增加了业务的管理和销售成本。通过智能网和银行网互联实现预付费业务的银行充值或后付费用户的银行交费，方便了用户。 中国目前已有各类银行卡2.7亿张，可以充分利用这一用户资源，将用户吸纳为联通的统一账号用户，可以考虑将银行卡的卡号定义为统一账号的号码，避免巨大的发卡和销售代理成本。 3. 综合vpn业务 运营商一方面要不断地发展新用户，另一方面则必须稳定老用户，提高用户忠诚度。用户资源的开发已经成为竞争的焦点，而高端用户(商务用户)的挖掘更是重中之重。虚拟专网业务可以有效地吸引集团用户，特别是大公司和大机构用户，迅速增加放号和业务量。 中国联通目前的智能网是按照不同的网络独立建设的智能网系统，无论发展单纯的固定，还是移动vpn业务，都难以占取优势。集团用户既拥有固定电话，也拥有一定数量的移动电话，用户希望vpn业务能够将所有的终端纳入统一平台。中国联通可以通过综合智能网的建设，向用户提供综合vpn业务，使用户终端不拘泥于固定电话或移动电话。 通过综合vpn业务，将集团的pstn、gsm和cdma网络的用户综合到一个vpn群内，实现统一群内编号，向集团用户提供全方位通信解决方案。 另外，集团用户可以通过www—smap方式实现对群内用户管理，例如：对vpn群内用户进行长短号对应关系的修改、呼叫权限设置、话单检索、费用统计、话费限制等，方便集团用户，提高服务质量，减少业务运营压力，降低业务管理成本。 综合智能的未来发展 随着网络技术的发展，用户对新业务的需求不断涌现，智能网系统处在不停的演进中，给电信网络乃至数据网络都带来了巨大的变化，智能网系统不断地朝着综合化、数据化的方向发展。 internet和基于ip的网络和业务发展迅猛，也为智能网的发展带来活力，其越来越紧密的结合已成为一种趋势，无线网络(gsm、cdma)、pstn、internet正逐步融合成一个以ip/atm网络为核心的集成网络，提供点击拨号、呼叫等待、虚拟两线以及网上小额支付和其他电子商务类业务。 智能网系统是一个开放的系统，随着技术的进步，定能够方便地实现与其他相关系统的互联，例如：通过与短消息中心的互联，实现pps用户发送短消息的实时计费；通过与银行以及其他第三方数据库的互联，实现电子商务和小额支付业务；通过与现有营业系统的互联，提升智能用户的服务质量；通过与网管系统的互联将智能网纳入统一的网管。