阿里巴巴高层地震 引发对公司价值观大讨论
2011/2/23 

中国最大网上电子交易平台、淘宝网姊妹公司阿里巴巴网络爆出多宗有组织互联网诈骗事件,有逾2000名卖家涉嫌利用假身分等诈骗海外买家。

阿网调查发现,多名员工涉嫌默许甚至协助骗徒,避过认证措施,估计平均每宗个案涉款少于1200 美元。事件触发人事大地震,行政总裁卫哲及营运总裁李旭晖双双引咎辞职,阿网并宣布委任淘宝网行政总裁陆兆禧兼任阿网行政总裁。

事件迅速引发微博热议,许多人对阿里巴巴敢于刮骨疗伤的勇气表示敬佩,也有不少人提出质疑。观点纷繁,引发对公司价值观大讨论:

1、卫哲辞职和价值观有没有关系?

易凯资本有限公司CEO王冉:刮骨疗毒固然需要勇气和决心,但我有点不解:如果马云的价值观连卫哲这个层面都不能领会和执行,这又说明了什么呢?是阿里出了问题还是中国社会出了问题?还是前一个问题躲不过后一个问题?

王冉:在惊叹马云勇气的同时,我们同样期待淘宝也能正本清源,让假货和盗版早日绝迹。这个担子太沉重,本不应该落在一个人身上,哪怕是伟人。但对那些视梦想和原则为生命的企业家来说,现实比战争片残酷,他们却已无处可逃。他们必须敢于把自己钉在价值观的十字架上面,即便肉体被困也要让信仰迎风飘扬。

京东商城CEO刘强东:我觉得卫哲辞职和价值观肯定没有什么关系!这只是一把根据需要随时可以动用的宝剑而已,而且整整两年了。其实公司管理人员适当更迭很正常,愿阿里B2B业务能够做的更好!

阿里巴巴集团高级公关总监陶然:卫哲给员工邮件说:我的辞职造成的震动甚至阵痛是必要的健康的。没有震动,不足以重新唤醒我们的使命感和价值观,不足以表明我们为客户第一愿意付出的代价!价值观是公司的立命之本!尽管我们是上市公司,但不能被业绩绑架,放弃做正确的事!阿里存在的第一天就不在乎业绩多少,业绩是结果,不是目标!

陶然:都知道阿里巴巴最讲价值观,但很多人都以为嘴上说说或弄成文化墙给别人看。这次0.8%欺诈账户的事,比例很小,可能有的公司就瞒下了,我们倒好毫不避讳,自己把胸膛扒开把伤口给人看,CEO都因此辞职了。这下知道价值观是动真格了吧。成功的人和公司,一共同的特质就是坚持有梦想,话很简单做到不容易。

阿里巴巴集团资深副总裁王帅tiger:阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标,我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器,我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命!客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事。

博客中国创始人方兴东:一周多前,我在卫哲的办公室聊了很长时间,阿里巴巴的过去现在和未来,话题很广,超过了原先约定的时间。他谈到了阿里巴巴的购并策略,对于阿里巴巴的骄傲感,或者说马云的价值观的推崇,是发自内心的。卫哲是我认识的待人处事最好的职业经理之一。无论是场面还是细节,能让你始终处于很舒适的状态。

2、卫哲难道是个替罪羊?

《21世纪经济报道》记者侯继勇:阿里巴巴生态系统恶化了,马云要阻止此系统继续恶化,有两种方法,一种方法是推倒重来、再造系统,一种是世乱用重典,维系现在的系统。前一种方法成本高,不需再造系统,后一方法成本低,杀只鸡,猴就怕了。马云是个明白人,卫哲是个替罪羊。

乾龙创投合伙基金的创始人查立:马云“挥泪宰马驥”再度上演,多少有些蹊跷:1) 阿里平台上盗版和欺诈问题,难道马云不知道没责任?2) 和谐社会,为啥爱用这种血腥的人治手段?5年前孙通宇、今天卫哲,5年后是谁?3) 阿里能否声明盗版和欺诈从此根绝?4) 卫哲事发时间敏感,不早不迟;5) 股市、315、操控媒体……这些,你是懂的,嘻嘻。

当当网CEO李国庆:尊敬马云:闻阿里巴巴CEO辞职。无论因业绩还是办公室政治还是公司业务出现欺诈,都请给高管留足面子,辞职已经是当事人职业生涯代价,别搞成引咎;也别在公司内声讨,更别诉诸媒体。虽然这样对您和阿里企业有益处。让我们一起营造合伙人和职业经理人健康的进退氛围。求你了,我有钱,我请你喝拉菲!

brandman公司董事总经理傅军:前QQ人的解读//@听风:马云再次卸磨杀驴,孙彤宇当年从淘宝下台是杯酒释兵权,邵晓峰从支付宝下台理由是用户体验,这次卫哲阿里巴巴下台的理由是触犯商业诚信原则。马云还是很会玩政治的……很像当年康熙爷玩的撤三藩……


3、高调辞职为掩盖业绩不好现状?

盛大在线任商务合作部总监马海平:阿里卫哲辞职。从目前有限的信息来看:1、应是被董事会解雇;2、阿里的B2B业务增长乏力,需要有人担责;3、涉嫌业绩造假。不过我关心的是,本次阿里的公关依然做的很好,在声明稿里大谈价值观和企业诚信,成功淡化了这件绝对负面的消息带来的灾难性后果。

环球企业家杂志:1,销售人员为追求业绩,故意纵容客户在阿里巴巴平台诈骗,卫哲承担管理责任;2,在主流互联网公司中,阿里巴巴股价走势最为不佳;3,中国外贸出口降低,B2B生意难做;4,阿里巴巴上市初期,卫哲此前的身份可以迎合投资者,至今任务已完成;5,阿里巴巴创业团队重新被重用的大势。

知名互联网专家刘兴亮:“负什么责?因为0.8%的欺诈?那么互联网行业的CEO要集体辞职。还是(因为)业绩吧!”

4、公司危机被转化为价值观选择?

第一财经孙进:阿里巴巴上市公司在央视315晚会前被刮骨疗毒,一大批高管被干掉,那么非上市公司淘宝上的欺诈、仿冒和侵权行为,又该怎么用阿里巴巴的价值观来衡量呢?也要等到上市后才会再次疗毒?另外谁知道让阿里巴巴B2B公司CEO卫哲辞职的哪些所谓诈骗公司和网站是什么样子的?

当当网CEO李国庆:马云挥泪斩卫哲,阿里巴巴也有欺诈?还是想掩护淘宝假货过3.15的关?

酷6网副总裁姚建疆:阿里巴巴正在进入“互联网文化大革命”时代。从07年开始到目前,阿里进行了多次的人员调整,离开的离开,换岗的换岗,这也说明了企业的发展从“放”到“收”的规律。或许这样,企业才能够长期拥有竞争的活力。不过,“阿里组织部”需要做好职员的安抚工作,人心惶惶、人浮于事未必是好事情。

《创业家》杂志社社长牛文文:阿里的启发:1,再优秀的公司也免不了会面对重要人事波动,2,而牛人创业者,是那些能把人事问题及公司危机转化为价值观选择的人,3,该面对的总要面对,难的是被处理的一方能配合你说话或不说话,这个实在是高

巨人网络董事长兼CEO史玉柱:巨人企业文化里有句“敢于承担个人责任”,近年可能已流于形式。看到阿里巴巴CEO卫哲引咎辞职,深感阿里巴巴才真正敢于承担个人责任,阿里巴巴的成功绝非偶然。如此重大人事变动,设想下,如果换我坐在马云椅子上,说不准会缺乏魄力而破坏公司规则。

阿里巴巴集团多媒体事业部总经理朱德付:价值观不是贴在墙上的标语,也不是挂在嘴边的口号,而应该是融入到血液中的本能和直觉。对价值观的执着,以致偏执,正是阿里巴巴广受尊重的重要因素,也是马云之所以是马云的原因所在。

UT斯达康创始人吴鹰:从卫哲辞职说开去。因为有0.8%的交易中有欺诈行为导致CEO和COO辞职,阿里巴巴此举可谓及其严厉,叫好声一片的同时亦有质疑及讽刺阿里做秀声。我认为不必去计较真象如何,为这个理由发出这个信号就是一个有影响有社会责任的公司应该做的事,应该为之叫好,鼓励!

优米网创始人王利芬:一个公司的发展出一些差错甚至犯一些错误这是难勉的,关键看你如何看待这些错误,如何处理。昨天马云对阿里巴巴的处理真的让人敬佩,这个看起来是企业会付出一些暂时的代价,但此举让这家公司赢得了长久立足的资本并让人尊敬,在一个诚信缺失的时代,谁在追求诚信谁就拥有了真正的财富

5、马云只会喊口号?

华厦基金互联网分析师许单单:2009年9月18日,在频放利好消息股价从4元冲高到22元时马云最高点套现2.7亿,名义是要改善生活犒劳家人。从此股价一蹶不振。前一两个月又不断放利好消息让股价一路上涨到17.5时又突然宣布CEO和COO辞职。卫哲辞职时有4000万股价值6.5亿的股票。口号喊得好听却总忽悠股东~~

腾讯科技中心总监程苓峰:至少,马云老大是不是可以向这几人真诚道个歉:前雅虎的田健、谢文、金建杭,前淘宝的孙彤宇,前支付宝的邵晓锋,前阿里的李琪、吴炯、李旭晖,以及昨天的卫哲。作为老板、作为老师,却未能善护其终、成就其德,不该唾面自省吗?“很痛苦、很纠结、很愤怒”实难挽回人心。机巧用尽太聪明,反误了……