空调企业应自律 健康空调标准亟待制定

   【于清教-中国家电业资深观察分析师做客搜狐高层访谈，就家电行业热点问题接受搜狐数字家电频道独家采访】



　　搜狐数字家电：最近格兰仕为健康空调专门召开了一个会议，广大网友在空调旺季也很关注健康空调这件事。几乎所有空调企业都有自己的健康空调，都在说自己的技术如何如何好，在健康空调标准缺失的情况下应该如何引导消费者呢？这块标准化的建设应该怎么做？



　　于清教：我以前就从事空调行业，对这个话题比较熟悉。我有三个主要观点：



　　第一个：不能轻易地异化企业的商业行为。每个人都不能把企业行为或者产品的服务理念异化。



　　第二个：宣传不能脱离产品本身的属性。空调的工作方式无外乎是制冷制热，还有就是调节空气，有净化的功能。任何脱离了产品的本身属性的功能，就是不切合实际的。从空调行业来说，从发明了空调到现在一百多年，空调本身的性能是没有变化的。它是调节房间或者空间的温度和空气质量的设备，这是空调产品本身的属性。



　　第三个：不能因为品牌的溢价而牺牲自身的品牌美誉度和顾客的认知度。企业们在炒作一个概念，为了卖比较高的价钱。如果没有提高产品本身的品质，光加上一个净化功能，就让消费者多花一百多块钱，理性的消费者是不会认可的。毕竟很多消费者对这个行业也是了解的，对这个产品也是了解的；企业如果只是为了炒作空调如何如何地好，如何如何地环保健康，牺牲了品牌自身的美誉度和顾客的认知度，就得不偿失了。



　　我原来在空调行业也看过类似宣传，说空调可以美容可以杀菌，没有一个统一的标准来鉴定效果，消费者怎么能判断这个功能是不是有效？如果企业单纯拿健康、负离子、杀菌炒作自己的空调，不真正地在节能、环保这方面下功夫的话，就变成了一种很不负责任的商业行为。



　　搜狐数字家电：现在这种情况下，一是要引导消费者正确认识选购。另外就是我们国家的政策导向应该做一些什么工作。毕竟我们的厂家都在积极的倡导健康，消费者也对这个概念有了认知度，如果有个明确的健康空调的标准，这样是不是更好一点？