创新我们到底差在哪里？

   首份中国CEO创新调查得出结论，人才与文化依然是妨碍我们创新的两大障碍，这对于我们这个人口众多、历史文化悠久的民族来说，别有一番深意
  
  □ 本刊记者 杨云龙
  如果简要总结2006年中国企业大事，那么“创新”无疑是关键词之一，在2006年11月《新智囊》的报道中，已经报道了“全球CEO调查”，全面展现了全球CEO对于创新的理解和做法。最近，IBM商业价值研究院正式发布名为《创新无国界——中国企业的创新之旅》的中国CEO调查报告。这是IBM商业价值研究院首次发布以中国企业CEO为调研对象的研究报告，IBM对100位分布在沿海和内地15个行业的企业领导者进行了问卷调查和深度访谈。这份报告不仅总结了中国CEO对创新的最新见解，同时梳理了中外CEO在创新理念和创新策略方面的异同，以及中国CEO在创新方面所面临的特殊挑战和可能的解决之道。
  是什么在推动企业创新？什么又是中国企业创新的最大障碍？根据调查表明，中国企业更注重组织结构变革，而较少对主要战略合作伙伴采取创新措施；技术系统与业务战略、业务模式之间缺乏联系，成为中国企业普遍存在的问题；在由内而外的协作创新中，中国企业更倾向于从业务伙伴和竞争对手处获得创新灵感；人才短缺和不利于创新的企业文化成为中国CEO面对的两个最大的内部挑战。
  
  两个动力
  动力一：业务与技术融合
  业务与技术的融合正成为创新的首要途径。80%的中国企业认识到业务与技术的融合至关重要，但只有51%的企业认为他们成功地把技术融合于广泛的领域。很多企业仍然在为有效地实现技术与业务的融合而绞尽脑汁。这一融合差距（29%）并不是中国独有的现象，而是全球广泛存在的（34%）。
  如前面提到的，许多中国企业实施了ERP等系统，并提高了运营效率。但IBM研究表明，中国企业并未充分发挥ERP的优势。人们大都把ERP定位为“IT项目”，却对业务方面的需求关注不足。因此，技术系统与业务战略、业务模式之间缺乏联系，成为中国企业内普遍存在的问题。
  难以缩小融合差距的一个主要原因是，缺乏具备必要技能的人才。一家中国家具零售企业试图开展在线销售活动，但很快就遇到了困难：“我们的能力不够。我们有零售业务专家，也有一些懂信息技术的人，但我们找不到既懂信息技术又懂业务的人来实施这个项目。”
  动力二：由内而外的协作
  创新不是闭门造车，有效的创新必须走出企业的研发部门，向业务伙伴、客户甚至整个产业生态链延伸。中外企业CEO们对协作重要性的看法主要有两点：首先，内部协作是创新的关键驱动因素之一；其次，外部协作意义重大，创新思维绝大部分来自于企业外部，当然其意义远不止如此。
  无论何种情况，凡是两家或多家企业通力合作达到共赢的做法都被称为协作。而且，协作的领域也不仅限于产品开发和市场推广。实际上，中国的CEO们不仅重视外部协作，还把企业内部跨部门、跨职能的协作视作创新动力。国有企业对此感触尤深，特别是在面对复杂的所有制结构时，内部的协作尤其重要，很多企业在积极进行组织结构的调整以加强内部协作，实现全公司更有效的运营。
  许多中国企业都需要改变以往封闭的业务区隔，加强内部协作，比如通过研发部门与销售部门的协作加强产品开发的市场导向。而且，在公司内部提倡开放的协作文化，还有利于促进企业外部协作。正如一位CEO所言：“如果企业内部协作不力，何以谈及与外部合作伙伴的协作？”