一场ERP厂商与用户的直接交锋

  主持人：《电子商务世界》　田旭
  对话嘉宾：
  神州数码DCMS副总经理　李建东
  神州数码DCMS SMB事业部总经理　杜江
  宁波开泰电器业务部主管　施芳
  《电子商务世界》：中小企业信息化这个话题已经谈了很多年，今天我们换个探讨问题的方式，把厂商和用户请到一起，看能不能碰撞出一些火花。李总最近在很多公开场合都提到“绿色供应链”这个概念，这个概念对中小企业的意义有多大？
  李建东：简单说，中国制造业都要沿着这条绿色之路经历各个阶段：第一个阶段是规范化的管理，其关注企业内部的整体运营效果，使得整个企业能沿着标准高效规范的原则，组织整个生产环节；第二个阶段是绿色运营，希望企业对各项资源，包括时间的运用上，做到本质上的节约，达到绿色运营的境界；第三个阶段是希望企业能够跟自己的上下游整个供应链的环节做非常有效的整合，使得供应链的运作效率达到最高；第四个阶段是和谐社会，就整个社会运转而言，企业是社会重要的主体部分，当每条供应链都能够高效运转，协同起来的时候，我们整个和谐社会的目标才得以实现。其实不管是中小企业还是大企业，未来都会在一个链条中，独立生存是不可能的。在这时，能否让自身适应整个链条的发展就很重要。我们在大连有一个客户专门做灯，最近希望能为福特汽车供应车灯，很显然，这时除了产品品质之外，还要在信息系统上与福特这样的企业进行对接。
  《电子商务世界》：也就是说，如果系统不对接，就有可能失去这单生意？
  李建东：是这样。
  《电子商务世界》：在座的还有来自宁波开泰电器的施芳，你们当时是迫于什么需求选择应用ERP？
  施芳：我们是在2004年上的神州数码易助产品。当时由于业务量增加，产品由之前的几十种发展到几百种，甚至有时候一个产品的零部件就有几百种。采购和生产部门一个月出错好几次，这不但会导致物料损耗，而且由于不能及时交货，还会导致客户不满意，影响企业形象。在这种情况下，我们老板觉得应该采用更科学的管理。当时正好神州数码找到我们，了解之后我们就购买了易助产品。
  《电子商务世界》：上ERP是为了避免出错，但刚开始上的时候由于不熟悉系统，也会出现很多麻烦吧？
  施芳：是这样。刚开始上的时候，整个公司只有老板一个人支持做，别人都反对。他当时顶着很大的压力。因为要熟悉系统，所以那时候的出错率比平时还要高，大家都觉得工作量很大，简直就是处在水深火热之中，这个痛苦的过程我们经历了半年。上ERP是一种运作方式的改变，会改变操作流程，我们整个管理体制也有相应的改变。其实我觉得公司越小阻碍越小，公司越大阻碍越大。今天你公司有100个人，你觉得有阻碍，很痛苦；以后到了1000人，阻碍更大，更痛苦。而且两年前需要半年做完的事情，两年后需要一年才能完成。
  《电子商务世界》：你觉得ERP能实施成功主要是靠领导的坚持吗？
  施芳：对，主要看领导有没有决心做。作为过来人，我觉得刚开始做ERP的时候很痛苦，就好像手上长了一个包，平时不痛不痒，但长期存在的话对身体是有害的。在下刀的时候，就要看决心有多大。肯定是痛，如果痛一点就放弃了，最后肯定是无法完成，只有坚持做，想明白长痛不如短痛，才能做好。
  

《电子商务世界》：李总和杜总怎么看待这个问题？
  李建东：我觉得这个问题的背后反映的是企业发展的战略思路问题。是只想碰到一单生意做一单？还是有一个长远的规划？很多企业领导看似很节俭，其实却在制造惊人的浪费，因为管理不规范就会带来物料、时间、人力上的浪费。很多大企业都希望找到固定的合作伙伴，那么中小企业如何能在做成一单生意之后继续留住这个客户？这是很重要的。现在大多数企业都是先上财务软件，其实财务是事后控制，也就是说也许浪费已经产生了，我才去核算。其实更应该......More↓↓↓