美国企业如今流行“师带徒”
2006/8/10 来源:中国经济周刊 作者:贾秀生

  现如今,学者也变得不那么安分守己。大学的教授们都流行到企业去做培训,半天的出场费就要一两万,甚至五六万。不过,所有的事物总是变化发展的,教授也不能总是那么吃香,接下来的事情虽然发生在美国,但对于国内的教授们来讲,可能也不是个太好的消息。

  在世界上任何一个国家,任何一个成功的企业,都会十分重视培训,特别是对未来公司主管们的培训。以往为企业培训管理人才的,往往都是大学商学院的学者和教授,甚至干脆把员工送到商学院去读个MBA。但是现在,越来越多的美国公司开始越来越少地依赖于“教授们”,而是开始自己培训管理人才。

  在美国DELL公司,董事会主席麦克·戴尔和总裁兼CEO凯文·罗林,经常会在公司“最具潜力领导者”培训项目中客串几天的讲师,公司中将这样的课程叫做:“领袖教领袖”(leadersteachingleaders)。

  在百事可乐公司,对未来高级经营管理者的培训中,公司的主席兼CEO斯蒂夫·雷蒙德更是会全程参与,“手把手”地教。

  著名的投资银行瑞银集团(UBS)实行了一种“逐级指导制度”。由集团级别最高的10名成员组成集团执行委员会(GEB),他们之后接下来的60位成员组成集团管理委员会(GMB),GEB的成员做GMB的成员的导师;同时,GMB的成员又是更下一层成员的导师,依次向下。无论是GEB还是GMB,都会对指导非常积极和热诚,指导内容主要是业务和领导方法。

  中国几千年文明的传承,有自己特殊的延续方法,身怀技艺的人招收学徒工,让他们一边工作一边学习,而上面提到的这些跨国企业巨头采用的培训模式,俨然是我们“师傅带徒弟”的美国版本。

  为什么会这样呢?在大多数人的观念里,培养组织领导者的角色应该由大学教授们来扮演才对呀?

  美国某机构从1983年以来,就一直对美国企业的领导者培训项目进行调查,他们发现使用自己的执行官作为未来领导者培训项目的授课老师的公司,比例不断上升,特别是去年,有95%的公司表示,“领导者指导学习法”(leader-ledlearning)的培训方式在公司培训中的重要性在增加。

  调查还显示,在企业管理人员培训中,最受欢迎的培训方法就是“领导者指导学习法”,第二和第三位的是“行动学习法”(actionlearning)和“管理者训练法”(executivecoaching),总之,都与教授们无关。

  为什么教授不再“吃香”?企业领导授课有哪些优势呢?这其中可能有很多原因,但最基本的促因应该是对公司主管领导力的要求发生了本质变化。

  过去,公司主管领导力的培训项目就像一个小型的MBA项目:讲一点市场营销、一点人力资源、一点金融、一点财务、一点作业管理……在这种情况下,自然是请大学的教授来讲正合适,因为这样的课程表就是MBA课程表的迷你版,所不同的就是要在一个月或者两周之内完成而已。

  这样做也是有积极意义的,因为参加培训的人员都是将来要走上更高的工作岗位的,他们原来的知识结构和经历可能会只局限在一个很窄的领域内,通过这样的培训,可以开阔他们的视野和拓展他们的知识面。

  但是,时间可能改变了这一切。越来越多的公司发现,这些培训项目应该从更为战略的角度去考虑其意义和作用。现在,企业培训项目都会有一个更为具体的培训目的,这主要是由顾客的需求、公司所面临的具体问题或者商业机会来决定的。所以,公司自己的主管们自然要比公司外部的学者、教授讲得更有意义。

  比如,企业高级经营管理者的角色、职责和期望是什么?这是每个企业培训都会涉及的根本问题,但是由于每个公司都有自己具体而特定的愿景、任务、价值、战略和文化等等,因此答案应该是不尽相同的。显然,这是教授们很难做到的。

  另外,企业主管们在课堂上给下属讲自己的领导“故事”也会格外动人,因为他会说:“我如何如何”或者“我们如何如何”。而教授们只能说:“他们如何如何”。