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再定位:让你成为竞争的主导者

2006-4-3  作者:张廷智
逆向定位:创造一个全新的细分市场;分离定位:激发消费者新的需求;关联定位:改变竞争规则与对手;再定位应该遵循的原则

  在市场经济步入买方时代以后,同质化和过度竞争无可奈何地成为今天本土营销界的一个基本特征。在同质化的竞争环境下,最好的出路当然是产品的创新,问题是产品的实质性创新越来越困难了,对于资金和研发能力薄弱的本土企业而言,尤其如此。于是各种非技术的创新策略成为本土企业探讨的热点,产品再定位就是这样一种实效的、低成本的创新之路。
  

  笔者认为,产品定位有两个基本的内涵:一是产品要能够满足目标消费者的需求,也就是要同企业的市场定位相匹配;二是产品要能与竞争者相区隔,也是营销人念念不忘的产品独特的卖点。那么什么是产品的再定位呢?就是在对产品不做实质性创新的状态下,变更产品的目标消费群体(也包括细分目标群体)或竞争者,从而将自己的产品从同质化竞争的泥潭中解救出来,成为竞争的主导者和引入者。
  

  产品再定位的具体方法很多,涉及范围的范围也很广,本文主要从产品创新的角度,介绍逆向定位、分离定位、关联定位三种再定位策略。
  

  逆向定位:创造一个全新的细分市场
  

  (案例
  

  长期以来,全球家具零售巨头宜家集团(IKEA)以营销创新和高速增长而频见于报端。宜家取得成功的原因多种多样,其中较为重要的一点就时它的家具价格廉价、款式新潮。不过,宜家取得出色业绩的关键,还是它出色的逆向定位。
  

  为了赢得竞争,大的家具零售店不仅家具种类繁多,而且持有大量存货,以确保顾客能够买到他们切实需要的家具,而且还要保证它跟竞争者的不一样。零售商还不断推出新的服务来吸引顾客,雇佣了大量促销人员,帮助顾客测量家具尺寸,推荐备选家具;在顾客买了新家具后,大多数零售商会送货上门,甚至还负责把旧家具运走。另外,家具零销商们千方百计想让顾客接受这样一个观念——家具好坏的标准是否结实与美观。
  

  在这样一种行业背景下,宜家的成功出人意料。走近宜家,消费者会发现店内没有促销人员,顾客需要用宜家提供的一次性卷尺,自己动手测量家具尺寸;品种也不那么丰富,家具只有几种基本款式;并且不提供送货服务,顾客必须自己搬运笨重的家具,大部分家具还要自己组装,而且别指望家具能够经久耐用,宜家大力宣扬家具应该经常更换。
  

  通过实施逆向定位战略,宜家与中档家具店、低档仓储店和大型购物中心明显地区别开来,一跃成为美国第七大家具零销商,撼动了整个家具行业。
  

  宜家之所以能成功,在于它巧妙地实施了逆向定位战略:在坚持最基本的价值主张的同时,仅仅提供简化的产品和服务,并且家具的质量也不是那么严格,这与行业的传统竞争规则相恰恰相反。事实上,通过这种逆向定位,实际上创造了一个全新的顾客细分市场,吸引了年轻的都市人士,他们需要低价、时尚的家具。为了同目标人群相匹配,宜家还辅以传统家具零售商几乎闻所未闻的门店环境和服务:零销店装潢风格轻快,极富现代感;店里设有漂亮的日托所,供带着小孩的顾客在购物时免费托管孩子;在午餐时间,顾客们可以到店内雅致的餐厅用餐;除了家具以外,顾客还可以在这里买到色彩明快的家用器皿和设计精巧的玩具,这些东西在其他大多数家具店里是买不到的。
  

  在很多行业,提供同一类产品的大多数企业,都会不断扩充自己产品的价值点,不断为自己的产品增加新功能。这种现象不仅存在于零售行业和服务行业,在制造行业同样如此,比如在手机行业,手机的功能是越来越丰富,从一些个人助理式的功能的增加,发展到现在已经能够听收音机、拍照、听歌,将手机变成一个综合性的平台,固然是未来手机行业发展的方向和竞争的焦点,然而千军万马挤在一条技术创新的独木桥上,众多厂家最终胜出能有几个?尤其对于技术和资金实力较弱的本土企业。逆向定位......More↓↓↓

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