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科学与规范化管理 企业信息化建设前提

2005-7-29 来源:AMT公共知识库

       从系统开发和运行维护的角度来说,科学和规范化是管理信息系统建设成功的基本前提;而从现代企业管理的角度来说,科学和规范化管理又是企业管理成功的前提,这两个前提的存在既有一定的必然性,又有一定的偶然性,一个共同的要求是,企业必须实行科学和规范化管理。

  管理的科学与规范化是企业文化建设方面的问题,也是企业管理的基础性问题。如果说过去我国企业、特别是国有大型企业的管理方式和理念还能基本适应的话,那么,随着我国完全步入市场经济,特别是加入世界贸易组织之后,国内外市场的竞争无疑将更趋激烈,提高管理水平、降低生产成本、增强竞争实力便成为我国企业生死存亡的关键所在。而提高管理水平的根本还在于实行科学和规范化管理,在此基础上充分利用现代信息技术帮助企业处理信息和制定决策。

  所谓科学化管理,这是从提高企业的管理效益的侧面而言的。包括精简的组织机构、实现企业各种资源的最佳配置、制定并且执行科学合理的管理流程和生产流程等,都是实行科学化管理的必要步骤或内容。管理信息系统只是一种辅助决策和管理的工具,它是由系统分析专业人员依据企业的管理理念和做法设计和开发出来的,因此该系统必然要体现具体决策管理人员的管理意识。如果企业的管理做法不科学甚至反科学的话,系统所提供的信息服务也必然是不科学或者反科学的,这样的系统所提供的信息是毫无价值的,因此可以肯定地说,这样的系统建设是注定要失败的。所以,企业领导在制定有关信息系统建设的决策时,必须有思想准备。

  所谓规范化管理,实际上是一个企业标准的制定问题。企业管理的过程中应该避免盲目性、随机性和人为因素的干扰。在企业战略制定过程中,应该考虑可能出现的意外情况,在此战略基础上,企业的所有的业务都应该以一种近乎机械的方式运转,每一个职能部门的工作以及职能部门之间的联系都必须以一定的形式固定下来,除了不可抗力因素影响外,一般情况下不能容许改变。企业内制订的各种制度、规定、条文和标准等等,都是这种形式的主要内容,如岗位责任制、企业员工激励制度、项目招投标管理规定、各职能部门的工作实施细则、企业会计和财务核算审批制度等;除此之外,当然还包括国家以及当地政府的有关法律、法规和政策。管理信息系统在设计阶段需要充分考虑这些因素,将它们以一定的形式和内容融合到系统中,成为用户必须遵守的共同准则。

  科学与规范化管理并没有一个一成不变的模式,不同的企业甚至不同的地区可能会具有不同的形态。我国的很多国有大型企业在向市场转型的过程中,由于价值体系和社会环境的变化,其管理的方式必然要经历各种各样的取舍,形成科学和规范化的管理体系需要一个较长的过程。管理信息系统的建设对于这样的企业来说,既是一个挑战,也是一个难得的机遇,可以利用信息系统建设的机会,集中解决一下企业在科学和规范化管理方面存在的问题,以便整个企业振作精神,在管理上迈上一个新的台阶。只要企业上下都能高度重视这个问题,大家一起齐心协力,一定可以克服困难,既达到科学与规范化管理的目的,又能建设一个高水平的、符合时代发展潮流的计算机管理信息系统。

  如果企业在科学和规范化管理方面不能达到一定的程度,又不愿意下决心和下工夫去解决问题,这样的企业就不应匆忙上马信息系统建设,因为在这样的情况下建造信息系统是注定行不通的。

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