实时BI 提高企业运作效率抓住更多商机
2005/6/29 

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  BI可以帮助企业作出更加快速、明智的决策,提高企业运作效率,抓住更多商机
 

  企业决策新工具

  找到快速有效的方法,把原始数据转变为有效的信息,企业就可以缩短业务周期,加快市场反应速度,从而获得更强的竞争力。BI(Business Intelligence, 商业智能)就是达到这个目的的重要手段,可以帮助企业作出更加快速、明智的决策,提高企业运作效率,抓住更多商机。

  然而,大多数BI系统都只能以数据仓库中的资料为依据,所以只能根据已经发生的历史事件进行决策。这就是说,传统的BI系统只是一种被动的工作方式。

  随着业务节奏的不断加快,企业管理人员必须随时掌握市场的变化和机会,这种趋势催生了一种新的BI技术,它不仅可以把数据仓库和数据库中的资料作为决策依据,而且可以与工作流程自动化系统相结合,以当前正在发生的事件作为动态决策依据,这就是实时商业智能系统(real-time BI systems)。实时BI系统采用主动式工作方式,以实时或者接近实时的信息来支持关键业务流程,它们具有内在的集成能力,可以探测到事件的发生,并迅速查阅更加丰富的相关资料,自动生成便于人们阅读的文档。

  事件驱动 实时决策

  业务活动中的各种情况、事务和机会通常都会以“事件”的形式表现出来。例如:客户下了一个订单,供应商发出了一批货物,或者主管经理批准了某项交易,这些都是“事件”。每个事件的相关信息都会被发送到财务、采购或供应链等业务应用系统中去。实时BI就可以利用这些“事件”来激活相关的资料,提醒管理者做出相应的反应。

  实时BI技术有许多重要的应用。例如,当订单录入系统接收到了一个订单,或者材料账单信息被更新了,工作流自动化系统就会通知其他相关的业务应用。这种信息沟通方式加快了工作协作的节奏,而且呈现出更强的主动性。

  不只是提供信息,在有些情况下,实时BI系统也会要求管理者根据当前发生的事件输入一些信息,以便与业务流程中的其他部分进行协调。从这种意义上看,实时BI解决方案与业务活动监控(BAM)和业务事件监控(BEM)解决方案非常相似。这类信息系统通过监控关键性指标,来向管理人员发出预警,以便他们更好地发现业务问题或者抓住业务机会。在典型的解决方案中,这些预警信息会通过集成化的消息系统来发出,也可以通过电子邮件、即时通信或者电话来发出。

  在理想状态下,事件预警可以发出足够的信息,帮助管理者了解情况并决定该如何解决问题。只要能够正确地构建起这样的实时BI系统,就可以跨越包括ERPCRMSCM在内的全部企业应用,将不同来源的预警信息发布给各类管理人员。......点击查阅全文......↓