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广东省广告有限公司的提案流——整合传播的运作系统

2006-1-12  作者:陈月娥、张鑫

(文章节选自作者出版作品《通行广告世界的九本护照》)


   目的概要
   通过对中国本土最大广告传播机构——广东省广告有限公司进行剖析,对广告公司的日常工作、提案流程、业务方法进行归纳总结,形成系统广告业务领域,组建项目构成人员、完整的作业内容、相关注意事项。

希望借此积累相应的方法论。为了解此类专门技能的人士搭建一个基本框架。

广告提案业务由于范围不同,主题不同(如是商品品牌还是企业品牌?),其方法也不同。本文以传统商品品牌整体战略提案为例,并将预计可能发生的作业也尽量归纳进去,所以本书方法也能运用于其他种种提案业务中。

广告公司业务提案主要有以下流程:
   1.说明——通过与客户方前期沟通结合相关资料,对相关各方面资料进行掌握;
   2.背景研究——对市场、客户、消费者进行分析;
   3.策划——提出自我主张,为客户提供解决方案
   4.提案——临门一脚,实现广告公司智慧的价值,获得客户认同。


   详细流程如图1所示。


  

一、说明及制定提案战略
   1.接受客户说明
   为事先了解业务内容,应带有关人员同行(要事先收集情报,至少需要市场、策划和创作负责人参与)。
   注意事项:
   需要做好各项记录,方便形成、制作公司内部情况说明;
   如果事先对业务已有较多了解,或客户的要求很明确时,要准备好听取意见表、战略设想表等,以便能了解更多有用情况,使今后的作业进展顺利。
   要听取的事项:
   工作目的、目标对象、预算、日程、客户对该作业方案的想法,参与竞争的其他广告公司、其他客户内部资料等。
   需要确认的事项:
   客户的决策人及其判断标准、判断顺序、客户对本公司及竞争对手广告公司的评价、对本公司有何要求和期待等。

2.人员的组成和内部说明
   在提案业务中,AE起核心作用,通过AE应充分了解客户的意图,向提案小组作明确的
   说明。提案小组的人员组成,视提案的规模而定。
   注意事项:
   是否需要公司外部力量的协助;
   需要外部协作时,有无经费问题。
   3.提案战略
   为了使提案成功,必须研究怎样才能做出具有本公司特点的提案,并最后满足客户的需要。
   注意事项:
   要根据提案的经费确定提案的规模;
   要注意客户最关心的是什么?竞争对手可能提出的方案是什么?
   不仅要研究提案的内容,还要讲究提案的方法。

二、背景研究
   1.宏观环境调查
   为了建立符合市场背景的宣传战略,必须分析对业界、企业的销售活动有影响的政治、经济、社会整体的宏观动态。
   在做策略时宏观环境调查多作为基准(例如,作为是否接受此业务的基准),因此日常收集的情报是不可或缺的(如目前消费者最流行什么?)。但普通提案可忽略此项。
   宏观环境调查涉及的方面如下:
   l 社会、政治情况;
   l 经济动态;
   l 社会、文化状态;
   l 消费动向;
   l 价值观等。

2.市场情况分析
   (1)市场规模;
   (2)市场成长性/产品生命周期;
   (3)市场分配;
   (4)竞争厂家品牌及其竞争地位;
   (5)配货情况;
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