中国移动联合房地产商推广其企业短信在社区管理中的应用
如何降低交易成本,是整个商业界最大的学问。从最原始的多级渠道代理延伸到终端的行商,发展到今天的B2C等形式,都是寻求利用新技术降低交易成本作为原始驱动力的。
这几年来,短信在中国内地市场取得了独一无二的成功,使得在PDA模式上做移动商务受阻的开发商们将目光转向SMS。IDG这个被誉为投资风向标的风险投资再次对移动商务使出大手笔,使得这个领域更是异常活跃。将短信用于销售服务和内部管理,这个被称为“一毛钱的管理革命”,有望成为移动商务遍地开花、落到实处的第一步。
走完电子商务的最后一米,移动商务能否完成这一使命?
一个“短信引擎”,与公司现有OA、CRM、ERP等IT系统对接,通过移动互联网将企业IT网络的外延扩大到随身携带的手机上。
通过一毛钱的短信,收集销售数据、下达管理指令、发布促销信息等等。移动营销、移动客户服务、移动办公自动化、移动客户关系管理、移动物流管理、移动监控等一系列的名词由一个企业短信平台引发出来。
企业的高管每天早上就可以收到一条手机短信,昨天的销售数据。“实时企业”的概念被一毛钱的手机短信演译得淋漓尽致。
以上片段已在许多企业中上演。中国惠普、中国宝洁、可口可乐、海尔、TCL、联想电脑、松下电器等大型企业现已熟练地使用着企业短信平台。而成千上万的中小企业、商家也在用手机短信做客户服务、促销发布等业务。
今天,意料之外发展起来的短信产业正在从以手机铃声和图片下载、手机游戏、交友等经典应用为特征的个人市场的商业模式,转向为企业提供及时、准确的市场信息服务的行业应用模式,整个产业又找到了一个快速发展的增长点。
而这只是在近两年发现的事,与短信......More↓↓↓