如何做好企业信息化工作

　　随着越来越多的企业投身信息化洪流，各种各样的问题应运而生，如何解决这些问题，成为信息化过程中“烫手的山芋”。本文作者例举了一些共性问题并提出了解决问题的思路，值得我们思考和借鉴。

一、企业信息化的定义和目标

　　企业信息化是指企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面应用信息技术、建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织结构和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。

　　企业信息化建设，一定要以增强企业竞争力为出发点，以取得实效为目标，以业务活动为依托，切实保证使每一项信息系统的应用、计算机辅助技术的推广、内部网的建设为降低成本、提高工作效率、提高决策质量和速度、提高产品和服务的质量、提高将新产品和服务推向市场的能力和速度、提高市场反应能力等目标作出贡献。

二、解决企业信息化建设问题的主要措施

　　1．转变观念，用信息技术再造管理

　　要对企业管理体制和管理方式进行符合现代企业管理思想的转变，使企业运行的每一个环节、每一个方面都符合规范化、科学化、标准化的要求，尤其重视用信息技术再造管理。具体表现在：(1)加强企业基础管理，对覆盖产品价值链的业务流程进行全面规划，组织、协调对业务的有效处理和有效控制。(2)制定有关计算机软件和硬件方面的培训制度、采购制度、使用制度和维护制度，并制定相应的激励和处罚措施，以保证上述制度的贯彻执行。(3)采取奖励措施，包括物质上的奖励、精神上的奖励、提供舒适的工作环境、健康方面的特殊保护、专业上的再培训和较多的升迁机会等。

　　2．提高认识，重视企业信息化建设中的资源建设

　　企业信息化建设是一项系统工程，涉及计算机技术、网络技术和符合现代企业管理要求的企业管理技术。因此，要做好这项工作，主要领导必须重视，并协调各部门一起参与。具体应做到：

　　(l)把企业信息化当作现代企业的一个标志。现代企业制度中有一条标准是“管理科学”。要实现管理科学，离不开信息技术手段。一个企业对信息技术的应用如何，在某种程度上反映出这个企业的管理水平，进而，可以看出这个企业是否符合现代化企业标准。

　　(2)加强信息队伍的建设和信息基础工作。首先要做好调研，弄清企业的真正需求，找出制约企业发展的“瓶颈”，做好整体规划，制定企业信息规范，以科学的态度保证数据的完整性和准确性，为信息的正常交流打下基础。要加强对所有员工尤其是各级管理者的信息技术培训，培养一只过硬的信息技术应用和现代化管理队伍，适时动员和鼓励有关领导和员工积极学习、使用信息技术，以消除部分人对信息化的抵触情绪。

　　(3)注重信息交流与共享。企业信息化建设中要实现企业内部的生产、经营、管理各环节的资源共享，为企业经营决策提供信息支持。这既是企业信息化的出发点，也是企业信息化的归宿点。同时，企业在信息化建设中，不可能也没有必要完全依靠自身力量进行设计、开发和实施，对信息资源尤其是对外部信息资源的开发利用，更不可能完全依赖自己，寻求外部支援必不可少。

　　3．结合本单位实际进行信息化建设

　　不同企业的信息化基础不同，投入能力不同，信息化内容也不相同。企业应根据实际情况，确定要做什么，先做什么。不是技术越先进越好，也不是花钱越多越好，关键看是否解决了企业的实际问题。具体应做到：

　　(l)实事求是，量力而行。企业信息化不可能有统一的模式，多样化是必然的选择。尽管信息网络建立技术上有统一标准，但是建设什么样的信息网络应视企业本身的条件、需求和力量而定。不然，即使采用了先进的设备，而在系统设计时未能提供完善的服务来满足用户需求，系统也不能很好地运行。

　　(2)有步骤地实行企......