如何策划一场成功的短信营销Campaign?
2017/3/28  作者:Webpower中国区

  APP营销是当下移动营销热潮中最为重要的热门渠道。早前皮尤机构的一份报告称,中国的智能手机普及率为58%,高于俄国的45%和印度的17%。即使是这样的渗透率,也意味着仍有您的很多客户没有智能手机。就算是在使用智能手机的用户当中,真正占据用户时间的APP又有几个?比如六十岁的林先生,他用智能手机主要是用来接听电话、收发短信,还有就是一遍遍看孙女的照片。  

  市面上的手机百分之百都拥有短信功能,超过90%的短信在收到后3分钟内会被读取,一些顶级品牌也在短信渠道投入大量的时间与客户沟通。除了短信的覆盖面和即时性,短信营销也是性价比极高的渠道。如果您还没有把短信营销列为移动营销时代的渠道组合,现在就该行动啦。下面,Webpower中国区的营销专家就来启发大家如何策划一场成功的短信营销Campaign。  

  1.明确Campaign的目标  

  仓促地进入移动营销的企业基本不会得到预期的结果。因此在真正投入营销之前,我们必须有明确的营销目标,以便根据当前业务目标的节奏来创建系列短信广告。设定符合S.M.A.R.T (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time Specific)标准的目标,会在一定程度上确保SMS活动以符合企业目标的方式执行。  

  同时,务必需要了解短信营销可能会影响整体营销策略的哪些部分,做出应对措施,因此在整个营销Campaign中,你必须清楚地知晓营销目标、节奏和策略。  

  就像你对社交媒体运营的6个步骤一样,没有一个人可以运作好整个短信营销策略。企业的短信营销将影响公司的许多部门,一个跨职能团队(包括零售、数字创意、EDM、IT、社交媒体、促销销售在内)来衔接和操作短信营销是获得成功的重要因素。  

  2.短信中的号召性用语  

  短信营销失败的最常见原因之一是,号召性用语不是以消费者认可的方式呈现的。好的案例比如说百事可乐,他们告诉消费者将文字“PEPSIMAX”改为710710。  

  短信营销由两个因素驱动:关键字和短代码。在上一个案例中,PEPSIMAX是关键字,710710是短代码。最常见的做法是将关键字和短代码大写,使其在号召性用语中尤为明显。百事可乐在这里做得很好的一件事是使短信成为号召力创意的焦点。如果您想提高用户的参与度,就一定要给短信CTA应有的优先级。  

  3.利用客户激励的方法  

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