家居建材渠道咨询培训:微商的本质是“入口与粘性”!
2015/12/30  作者:盛斌子

  家居建材咨询培训/渠道运营教练/百脑慧咨询盛斌子认为,现在企业与个人的微商城雨后春笋的冒出来,但基于移动端的购物体验却是个问题,购物体验本质是以人性为基础的方便+简单。他涉及用户习惯,界面美化,商品陈列,购买性冲动(秒杀、限时团购、买赠),支付行业的方便性(最佳方式是用微信支付,而不是WAP支付页)。

  比如,笔者用手机购买当当书籍便存在这个问题,比如当当网作为一款APP,我没有放在我的手机界面上(我想这是很自然的事情,我想一般人移动端常用的APP也就十几个吧),但是当我通过UC入口进入其界面时,却面临着注册与支付问题。在用户习惯里,个人微信帐号打通微信商城,让用户不要在微信商城里注册是一件自然而然的事情。这是因为,这是一个碎片化了时代,时间碎片化、渠道碎片化、传播也碎片化,碎片化时间还要应对碎片化场景,也就是用户要通过微信商城在前一分钟下了单,下一分钟,应该进入了下一个行为就是支付了,而不是重新做一次购物选择。

  基于微信商城的个性化营销内容才是成功的关键,比如在产品的营销活动(场景上下功夫),如秒杀限时团购,节日营销,主题营销等。或者在渠道的相关性(接触点)下工夫,如在看各类大型公共事件活动中(比如运动会、世界杯等)植入自己的产品信息或者建立自己的链接。

  家居建材咨询培训/渠道运营教练/百脑慧咨询盛斌子认为,微信商城成功与否,最关键的当然是如何引流(流量与转化率是一切微商成功的关键),其中,最佳引流场景莫过于微信群(含个人群和朋友圈),因为微信群的关系是熟人圈的关系或者是准熟人关系,但是,在商言商,基于“商业的友谊远远好过基于友谊的商业”,所以,如何设计商业利益分配模式,便是其成功的关键,比如三层分销如何设计?分层在于粉丝(含员工)作为互动渠道推广引流分账如何实现?微信圈毕竟是朋友关系,所以微信群互动越频繁,连接越深刻。因此,如何做好微信群互动的微信商城才是关键。

  当然,提升运营效率还有很多方向,如通过企业外部系统各微信商城的对接来自处理订单和发货;通过企业CRM系统来微信商城的对接来处理粉丝分层的营销和价值;以及最基本的是,极具创意与洞察力的微信商城运营团队

  企业最大化利用微信进行O2O实践时,一般来说有四个方向:品牌展示方向(基于微信的微网站)、服务方向(化整为零式的员工个人微信点对点服务)、交易方向(微信商城)、营销活动方向(基于于小分队式精准互动式的事件营销)。也许,微信商城最适合的是个人微店或者互联网大号移动互联下的C2C交易平台。这种微信中的C2C交易对互联网大号或品牌的小店来说是很有意义的,因为他们的渠道连接相对简单。服务比较轻。国此,直接用微信商城(相当于朋友圈的升级)做交易有所期待的。但对有品牌的企业来讲,微信商城是最损品牌的。

  微信本质只是一个连接入口,可以连接到任何交易平台,其实看明白的人,都知道微信“购物”中为京东开辟的路口,或者“钱包”中,那些企业的九宫格式微信入口。是目前腾讯布局“群鱼吃独鱼”O......点击查阅全文......↓