创新营销,不一样的体验----我对奶粉营销的认知
2015/2/2  作者:牛奔

  营销再启航,一个新品牌的崛起需要一帮志趣相投的人,或者目标相同的人,投入全身心的精力,通过共同的努力奋斗去打造,婴儿奶粉品牌尤其如此,在相对稳定的婴童行业要想开创一个新品类抑或者是开发一个新品牌,都需要非常专注的投入,当然相信其它行业要想做到出类拔萃也是一样的付出。个人认为开创新品类需要对消费者洞察,按照细分市场的需求,找到消费者的潜在需求,并通过产品研发来满足此类人群的需求,在营销方面需要让消费者愿意支付更多的货币来获取此类产品服务及体验,这里难在营销的前端,即消费者的精准洞察找到未来需求,以及研发团队的能够开发出对应的产品来满足需求,这就是所谓的天才大脑加冒险精神与一体的团队所能做的事情。但是很可惜这种精神不是每个团队都能具备的,或者说不是普通群体中所能轻易找到的,显然我们很庆幸,我们在这样的团队中,从领导到员工,一心做一件事。

  开发新品牌则是难在前面,即在已知的消费需求中做出不一样品质的产品,去争抢现有消费群体,这就要求市场营销做到极致,需要能够做到出产即能打破现有格局,抢占市场份额的这样一支产品,显然现有奶粉行业中大家都没有做好产品特点的区隔,以奶粉品类为例:从消费者的角度来考量市场营销行为,即消费者有饮用奶粉的需求,反映到行为上,即需要买奶粉来使用,我们把消费者选择购买的路径简要的描述如下,第一阶段,搜索:消费者开始在线上百度搜索,基本锁定某几个品牌的奶粉。第二阶,询问:放下鼠标,拿起电话,电话问询亲朋好友,尤其是有过奶粉消费经验的人群的意见。第三阶段,确认:验证奶粉品牌可信度,质量,进而锁定好将要选购的奶粉品牌,以上三个阶段,也才是第一步,但也非常重要的一步。试想在这一步上,如果我们的产品能迅速跳出来,显得无与伦比的高富帅,那么,营销的目的,赢在第一步就很有可能,这是搜索的第一象限,即消费者在选择奶粉的第一层面上,某一品牌进入到了消费者的眼中。第二步,通过官方网站或者广告画面的整合,把第一眼牢牢的锁定在画面的内容上,产品的诉求点及利益点上,那么显然第二步又赢了,第二象限也是非我莫属了。第三步,在此基础上,能够告之消费者并做到购买的便利性,送货的及时性,冲调的最佳性,服务的即时与主动性,最重要的是告之他随时可以退换货,无理由退换货,那么消费者尝试的理由就非常充分了,没有不尝的理由了,那此消费者的购物行为就会出现,品牌以及产品就会得到一个,多个,无数个消费者的出现,品牌不做第一可能也是没有理由的。印正了一句歌词,“爱情这种事情没道理”,那么这里就是消费者不选这个品牌,没道理的。第四步,假设我们在此基础上再增加一些诸如客户服务与体验营销的项目加进去,比如说,买奶粉送用品,买奶粉送洗浴等护理服务项目,专家专享一对一服务等,那么消费者的粘性就更强了,消费者愿意去推荐,如果推荐还有超级惊享服务,那么,就会有更多的粉丝,或者群体出现,形成一个个小圈子,大圈子,进而在现有品牌中杀出一片天空来。

  创新营销,要让消费者时刻感受不一样,从生产到包装,从车间到卖场,从了解到消费,从喜悦到分享,共享快乐,迎合人性,才是营销的王道。只有全方位的不一样,才是真正的不一样,因为仅仅是一点点不一样还太小......点击查阅全文......↓