浅谈化妆品的微博粉丝营销
2014/2/14  作者:陈然智

  化妆品,是比较适合社会化媒体进行营销的。今天就以微博为例,来简要说说。

  为什么?首先从宏观上来说,化妆品的市场足够大,大量的微博用户,都可能是与之重合的目标消费群。其次,化妆品具有重复消费的特点,如果通过社会化媒体的互动,容易激发二次销售。再次,化妆品的背后,存在着消费者感兴趣的知识体系,如美白心得化妆技巧等,通过传播专业知识,不仅粘得住老顾客、还容易聚集一些潜在的消费群体。

  那么化妆品如何进行微博营销?

  化妆品微博营销是通过微博平台,让消费者对品牌形成印象或认可,与消费者建立长期的互动联系,最终为品牌和企业创造更多的价值。

  企业用微博聚集起来的粉丝进行营销,将会是一种相对低成本而且长期有效的推广手法。因此,我很赞同现在是粉丝经济的时代这个说法。

  微博营销,涉及到“谁说的” “怎么说”“向谁说”这三个方面。那么我们先来聊聊“谁说的”这个“谁”,也就是发布微博的主体,应该怎么定位?。

  一、“谁说的”——微博发布的主体。

  作为一个化妆品品牌,微博发布的主体,可以是官微,也可以是个人微博。那么用哪个呢?

  个人认为,两者都要用,各有各的用途,互为补充。

  官方微博,一般是蓝V(即企业认证微博),比如@巴黎欧莱雅 @欧莱雅男士 等,作为官方微博,具备权威性。让人一看就知道这是代表欧莱雅的,而且作为代表品牌的关键词,比如某个粉丝需要关注或者联系欧莱雅,那么他在微博上搜索出来的首选结果,肯定会是这些官微。官微,主要承担的责任,是宣扬企业文化层面的东西、发布活动信息、品牌信息等。

  个人微博,可以是公司的老板,公司的高管或者员工,用这些微博与网友互动,可以体现个人的风格,个人魅力,能发布的内容,比起官微更为灵活多样,更多的是建立在个人层面上的交流和互动,相对于官微,能生动的展现人员的个人面貌,生活状态,工作状态。公司也是由人组成的,从认可你个人、进而认可你的公司,这也是一个吸收粉丝的重要途径。

  所以,一个好的微博营销体系,应该包括官微和个人微博两种主体。

  发布主体确立了, “怎么说”就成为第二个环节。

  二、“怎么说”——微博发布的内容和方式。

  很多人在微博营销的时候往往不知道重点在哪里,服务过的一些客户,在我们介入之前,都有一种急切的心理:品牌导向的微博,恨不得每一条都是品牌信息,想把公司的品牌深深的印在粉丝的脑海里,销售导向的微博,就恨不得每条微博都发产品销售、打折信息。期望能通过微博实现神奇的销售效果。结果是怎样?寥寥无几的粉丝增长。甚至有时粉丝还有下降。

  我经常对有志于微博营销的客户说,微博要养的,不能急。

  做微博营销的目的,最终的确是为了品牌传播或者促进销售,实际上也就是企业自己建立的小......点击查阅全文......↓