可口可乐的卖萌营销
2013/6/24  作者:北京蓝之象企划机构

    核心提示:最近,新推出的可口可乐标签上印上了网络流行语:闺蜜、天然呆、喵星人、高富帅……,网友不禁感叹新“马甲”萌翻了。

最近,新推出的可口可乐标签上印上了网络流行语:闺蜜、天然呆、喵星人、高富帅……,网友不禁感叹新“马甲”萌翻了。

其实,在数字化传播的今天,卖萌营销早已成为人们司空见惯的事情。比如淘宝上,对买家一口一个“亲”的叫着,客服交谈甄嬛体、元芳体、咆哮体信手拈来,卖萌招式可谓五花八门。再比如之前走红微博的一张淘宝店“暴走”卖萌宣传画。店铺卖的是“修身英伦时尚西服”,图上画的却是一个面目狰狞的胖脑袋,旁边歪歪扭扭写着:“美工突然辞职!不会作图啊!很厚实的男装,再穷也要买一件!真材实料!”这张看似拙略的宣传画让众多网友捧腹,引来围观调侃,买家纷纷留言,淘宝店也由此销量暴增。

有句俗话广为流传:“强大者苦逼,弱小者享福,而卖萌者得天下。”我们不禁要问,卖萌者果真能够“得天下”吗?卖萌营销究竟有哪些好处呢?蓝之象认为有以下几点:

1、免费传播。很多营销人都在琢磨如何让用户主动传播,一个功利性很强的营销行为,不会引起用户参与的冲动。然而卖萌则不同,这种被附加了喜感的快乐情绪,更容易传染,更易于分享。这个时代最容易分享的就是快乐,当人们在微博、微信、人人上看到各种萌人萌事儿时,豪放之人开怀大笑,闷骚之人心中暗喜,然后自然而然地转载分享给别人。在电商运营中,如果网友在你那里买到的不仅仅是产品,还有被萌到的快乐,他就会心甘情愿的为你免费传播。

2、产品溢价。卖萌能够让商家与用户的交流更具亲和力。我们经常在淘宝店铺里见到这样的评价:“服务不好”、“态度差”,其实这与产品的功能质量无关,而是导购人员及其话语话术导致产品的价值缩水。会撒娇会卖萌的商家让产品无形中增加了价值空间。

3、缓解负面情绪。商家与用户之间发生矛盾,甚至出现重大危机时,通过卖萌营销,可以缓解与用户之间的敌对情绪。

4、会员管理的润滑剂。在会员情感营销时使用卖萌的手段,不仅会增加用户复购几率,同时好感度与分享冲动都会增加,比如一些电商的语言经常会出现“哦”、“呢”、“啵”“妹纸”、“汉纸”。而另外一个角度,电商经营中,让会员参与的最好方式是“晒单”,晒单最好形式还是“卖萌”。

卖萌营销对于商家而言,可谓是好处多多。那么怎样开展卖萌营销呢?蓝之象总结为以下几点:

1、商家要熟悉网络热门事件、热门词汇,了解......点击查阅全文......↓