刘杰克:谈网络整合营销体系中的IM营销策略
2012/7/20  作者:刘杰克

随着网络技术的不断成熟与发展,互联网逐渐成为商业角逐的主战场,这一趋势也为今天的企业家与市场营销人士提供了更多的机会和更广阔的空间。作为被最频繁使用的互联网应用之一的IM即时通信工具,对企业营销力的影响也随之不断增长,IM工具从最初的仅限于个人用户间的信息传递功能逐渐普及到各种商务领域。从总体上看,IM营销正日益成为不容忽视的市场策略,从个体上看,在一些企业尚处于观望之中时,另一些企业则早已通过借助即时通讯工具开发市场,拓展业务而获得巨大利益。那么,企业究竟应如何有效地发掘其营销价值,实现成功的IM营销?在本文中,作为一名专注研究和服务企业的品牌与网络营销专家及培训师,刘杰克老师将就IM营销这一话题来与读者进行相关的探讨。

一,什么是IM营销

根据刘杰克老师原创课程《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的IM营销论,IM营销是企业以各种即时IM工具为平台,通过文字、图片、活动等形式帮助企业提升品牌及销售产品的一种策略,IM为英文Instant Messaging 的缩写,译为即时通信或实时传讯,IM营销因此也可称为即时通讯营销。目前国内常见的 IM 工具包括腾讯QQ、MSN、微博桌面、淘宝旺旺、飞信、微信等。

作为即时通信工具,IM最基本的特征就是即时信息传递,具有高效、快速的特点,无论是品牌推广还是常规广告活动,通过IM都可以取得快速的营销效果。IM营销是网络营销的重要手段,能够帮助企业进行有效的商机挖掘、实现在线客服、开展病毒营销,是继电子邮件营销、搜索引擎营销后的又一重要营销方式。与其他非即时通信工具相比,IM营销有效的解决了信息传递滞后的问题,可以实现企业与客户无延迟、全方位的沟通。IM营销凭借其互动性强、营销效率高、传播范围大的优势和特点越来越受到广大企业的欢迎。

二,将IM平台视为企业与消费者的最优接触点和综合性的营销平台

网络营销是建立在新的时空观念上的,人们的生活和工作已经极大地突破了空间和时间的限制。网络拓展了企业的营销空间,利用网络技术企业可以实现每天24小时不间断地为全球各地的消费者服务,也使得企业和消费者之间有了更密切的交流与联系。

根据《营销三维论——低......点击查阅全文......↓