营销体系的非营销管理
2012/5/4  作者:喻国庆

  在日益激烈的市场竞争中,营销管理水准的高低是关系到企业兴衰的大事。所以我们经常能听到一些耳熟能详的营销词汇,同时也有更多的新观念、新思潮不断涌现,左右着人们的思维,企业在发展的过程中都会逐步建立起自己的营销体系,这个体系不仅承载了企业的营销功能,而且也寄托了企业家的雄心壮志。但是因为市场的复杂,营销本身就是一种生态,纠缠不清着许许多多无法诉说的困难。管理难度一直成为企业的重中之重。

  营销的管理大家都熟悉:产品、价格、渠道促销终端等。营销体系中的非营销管理我们把它定义为:企业文化、用人、后勤、员工的思想工作等等。而这些往往在实际操作过程中容易疏忽的问题。

  用人问题

  在用人的问题上我有两个观点:一要正确用人,而要善待忠良。正确用人就不要设定太多的条条框框,举例说明,三国时期,东吴政权正是通过对吕蒙和陆逊的大胆启用而获胜的。吕蒙因为没有文化而被称为“吴下阿蒙”,相比羽扇纶巾的周瑜既不风流也不潇洒,但他秉烛夜读,苦思良策,终于在在关羽的手中夺得了荆州,完成了周瑜未竟的事业。  

  陆逊年少,拜为都督统帅三军时众将不服,但是他在指挥夷陵之战时的杰出表现却令信服,面对刘备的大军,他力排众议、沉着冷静、免战高悬,终于伺机火烧了刘备的连营,保住了东吴江山,重新确定了三国鼎立的局面。这两个人的启用可谓用人的绝唱。

  再谈善待忠良,何为忠良?就是为企业发展能够顾全大局的人,工作勤勤恳恳务实创新的人,三国时期,诸葛亮率军北伐时在《出师表》中叮嘱后主刘禅须“亲贤臣而远小人”。

  也就是要求领导人善待忠良。

  无论营销体系大小,品牌与销量都是要靠骨干去支撑,没有了“忠良”,领导者就会势单力孤,团队就会缺少战斗力和凝聚力。作为企业领导应宽于待人,多听“忠良”的意见,并给多给他们施展拳脚的机会,及时解决他们在实际工作中的困难,在生活上多给予关心和照顾。只有这样才能使体系的士气上升,为大家树立这确的榜样,也会使体系出现更多的忠良。

  员工的思想问题

  由于受“左”的危害太深,所以许多企业家就认为思想工作过时了,对待员工只需要用薪酬待遇这一个杠杆就可以了,致使企业和员工完全成了商业卖卖关系。岂不知,在“钱”

  之外还有:成就感、上进心、尊重、义气等精神需求。难道这也是可以完全用金钱来解决的?一个企业家写过《人生、事业、舞台》文章,文中论述了企业的发展与员工的关系问题,企业好比一个舞台需要优秀的员工,而员工何尝不是在在寻找合适自己的舞台?在现实生活中,许多员工......点击查阅全文......↓