强推终端实战中的“反省”思维
2011/4/29  作者:刘雷

  引:邹韬奋 《光明的前途与艰苦的过程》:“前事不忘,后事之师,这是我们所当深切反省的。

  反省思维是一种优良的思维方法。一个人如果有这种思维习惯,就会变得灵活,能够调整解决问题的方法,会使这些方法更有效。这种思考方式会把问题反复思量,做出周密的思考和方法。在营销终端实战中更需要这种自觉的行为,很简单就是检查自己的思想行为,检查其中的错误,自觉改变和运用在以后的实战中。,反省就是总结缺点,改进缺点。

   现在的终端实战中,销售团队犯同样的错误,做同样的错事,用同样错误的方法做错事已经屡见不鲜。

  在此想起了一个典型的故事:张三和李四同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久张三受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。李四却像被人遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天李四忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了点什么,缺什么呢?……他忽然有了个主意。“李四先生,”总经理说:“请您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

  李四很快从集市回来说:“刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“

  “一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。

  李四又跑去,回来说有10袋。

  “价格多少?”

  李四再次跑到集上。

  总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,你可以看看张三是怎么做的。”

  说完总经理叫来张三对他说:“张三先生,请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。” 

  张三很快从集市回来了,汇报说到:“现在为止只有一个农民在卖土豆,有10袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要,所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。”总经理看了一眼李四,李四低下头没有说话。

  其实这个故事就是讲述人要善于反省和总结,仅仅靠一味地苦干奋斗,埋头拉车而不抬头看路,结果常常是原地踏步,明天仍旧重复昨天和今天的故事。可见“反省”思维是十分重要的进步。

  现实生活中的事情:一件很简单的事情安排人去做。张经理安排一个新进行销人员去拍照片,要求拍2张不同门店的照片,他去拍摄了,果然给了张经理两张照片,照片拍摄的让张经理没有选择性,因为一旦是不合格,意味着需要重拍,结果果然不合格。

  张经理然后告诉他,要拍一张外景,一张店内内景,然后要求他再次去拍摄,这次还好按要求拍回来了照片。但是多用了1个小时的时间去做这件很简单的小事情。

  过了1个月同样是要求他去拍一个陈列牌面的照片,一个做的很好的样板门店照片,需要一张照片,他这次“不负重托”拍了10张备领导选择,但领导几乎还是没法选择,因为这十张照片都是针对一个产品特写,只是特写的大小稍微有些变化,或是露出竞品的一半,其实需要的一张我品的特写,一张门店从外向内看的整体,然后是我品和竞品的陈列对比照片,这样的话看起来会从多角度了解货架陈列的情况,别人看了也能全面了解,会很全面。但是也怪这位领导没和他说清楚细节,该去说怎么样怎么样的一条一条的交代清楚,甚至写在一张纸上给他带着找着标准去做,但领导怕伤害他的自尊心,这么小的事情还要这么繁琐的嘱咐。其实就是个拍摄照片的常识而已。但是事实让领导真的很后悔没那么去做,单纯的理解之前让他去拍摄门店形象照片的时候已经因为他的过错详细的交代了如何拍摄的技巧,然后只过了一段时间,只是换了个拍摄对象而已,其实方法也是一样的。但员工却犯同样懒惰的错误。这是一件很小的事情,其实也是在一些新员工经常会犯的错误,是因为他没有反省思维,没有总结错误,没有改进办法,也没有将工作方法整理出来有意识的实施。甚至这样的员工会不服气的感觉到委屈,为什么早不交代清楚?为什么这么烦?为什么非要多拍几张?不就是要2张吗?丝毫没有检讨自己的意思。那......点击查阅全文......↓