家乐福困境及零售业营销模式变革
2010/6/3  作者:赵琪

  家乐福困境

  2010年3月11日,对于欧洲第一大、全球第二大国际化零售连锁集团家乐福来说,是一个黑色的日子。正是在这一天,家乐福彻底地退出了日本市场——家乐福在日本的6家分店全部改名为“永旺”,这也意味着家乐福在日本市场的10年拼搏以不光彩的结局黯然离场。然而,这还不是这家曾经纵横全球市场的零售大鳄最伤心的开始,应该也不是结束。家乐福的溃败迹象,在竞争激烈的终端零售市场,将面临雪上加霜的境地。同时,家乐福刚刚交出的2009年财报也不尽如人意。2009年,家乐福净利润下降了70%至3.85亿欧元,销售额下降1.2%至860亿欧元。法国、欧洲与亚洲营收均有所下滑,仅拉美市场营收实现了增长。

  其实,家乐福的困境由来已久,在全球很多市场最后都是以离开划上句号。1993年,家乐福就被迫推出全球最大的零售市场——美国市场,其在美国仅有的两个卖场接连被关闭;1999年,在香港市场苦苦挣扎3年多之后,也宣布退出,其在香港的4家分店在2000年9月18日全线停业,亏损3亿港元;2004年,家乐福出售了在葡萄牙零售商Modelo Continente 22%的股份,同时出售了在西班牙、阿根延和巴西的57家超市;2005年家乐福退出捷克,将其在捷克的11家超市和在斯洛伐克的4家商场转让给TESCO;2005年家乐福向墨西哥竞争对手Chedraui售出其在当地的31家店铺;2006年,进军韩国十年后,家乐福退出韩国;2007年,家乐福卖出掌握的大卖场企业Distributies AG50%的股份,退出瑞士市场;2009年10月退出俄罗斯市场,而此时,距离家乐福在俄罗斯新开的第一家超市不到半年的时间,而第二家超市处于刚开业之中。2010年1月先后退出意大利南部市场,关掉比利时21家门店。而在中国,也有传闻说家乐福将退出中国市场,虽然遭到了家乐福的否定,但是家乐福在中国市场一枝独秀的时代已经一去不复返了。

  在一连串的市场溃败面前,家乐福似乎疲态尽显,尽管在中国、巴西、阿根廷等发展中国家市场,家乐福还是处于相对优势地位,但这种相对的优势,在巨大的市场变量面前,家乐福似乎也没有抓到救命稻草。而接连的无论是战略上的收缩也好,还是战术上的调整也好,家乐福不得不面对全球市场大溃败的苦果。

  家乐福的溃败并不是偶然的,作为一个世界500强企业,全球仅次于沃尔玛的跨国零售巨头,任何举措或者市场行为都有其深刻的原因,积疾成瘤应该是家乐福接二连三溃败的最核心因素。而总结家乐福接连溃败的病因,应该大致包括以下几个方面:

  1、 股权动荡,管理人员更迭频繁

  相关资料显示,2008年,家乐福创始家族哈雷集团不再整体持股,退出监事会,法国阿尔诺集团和美国私募基金柯罗尼资本联手成为最大股东。作为“blue capital”的实际控制人,伯纳德?......点击查阅全文......↓