营销因“粉丝”而精彩
2009/9/9 来源:慧聪网企业管理频道 作者:谭小芳

    粉丝原本是餐桌上的美食,由于与fans谐音,而今用来形容一个群体,并已经和旅游经济发生了关系,企业培训讲师谭小芳今天就来聊聊旅游业的粉丝经济:

    今年春节晚会,造了两颗星星。一个是小沈阳,一个是刘谦。小沈阳“通杀”男、女、不男不女三类粉丝,带动话题营销不断,成为网络奇观!刘谦“通杀”老、中、青三代粉丝,带动魔法热、魔术热,成为一种社会现象!

    作为一名营销人,不得不对二者佩服之至。虽然,我对自己一直比较自信,但是小沈阳儿太牛了,我的粉丝都是正常人来的——男的,女的,旅游、营销两界的朋友,但人家连不男不女的都吃定了。实在佩服!

    很多旅游业者就不明白了——“粉丝”特指明星消费,如送偶像礼物、买偶像的正版作品、看偶像的演唱会、成为职业粉丝等。和旅游如何沾边了?下面就细细道来。

    首先,随着明星在全国各地的走穴演出、选秀节目的遍地开花,这么来来去去的一批人,偶像去哪儿,他们就去哪儿,风里来,雨里去,只为能替心爱的偶像在各种活动场合撑面子——其实按照旅游的科班概念——已经是一个旅游行为。但是我们今天研究的不是概念和教条,而是如何运作这个市场,如何操纵这个力量。

    首先,OL(OfficeLady的简称)提升了粉丝的价值和经济空间,从大学老师、外企高管和公司女业主,甚至还有相当一部分媒体精英,她们大多单身、收入不菲,比之经济尚未独立的学生追星族来花钱更为随心所欲,这些花钱的粉丝是最有价值的粉丝,她们付出金钱、付出时间、付出热情,重在精神回报,要么是满足一下与明星混个脸熟的虚荣心,要么是成为铁杆支持。旅行社就可以专门设计CON团旅游产品(CON为CONCERT的简称),团员全部以看演唱会为旅行目的,旅行社的旅行线路是根据演唱会场次的安排而设定的,只在演唱会空档时期适当安排购物插曲。比如一些景区搞一个音乐节、明星代言见面会的时候,就可以联系一些粉丝团进行互动,炒作人气和帖子。我所理解的,这也是口碑营销的一种形式吧,而且是狂热人群的意见领袖。请看以下案例

    案例一:美女省长当导游

    “这是年嘉湖,它座落在浏阳河河边,1951年开始建设,1953年正式对外开放,现在门票已经全免了。所以大家多来……”“湘景?湘游——湖南人游湖南”系列主题活动启动仪式结束后,湖南省副省长甘霖就带领游客来到了年嘉湖畔旁,当起了导游。

    甘霖亲自当导游,吸引了众多在此游玩的游客。“(省长当导游)很新鲜,我以前没遇到过。”来自永州的游客王先生说。

    来自娄底的王女士幸运地获得了一张500元的旅游消费券,而且,她还在“导游”湖南省副省长甘霖的介绍下,游览了长沙......点击查阅全文......↓