红酒业,如何借助网络制胜
2009/9/1  作者:李则敬

每逢跟一些网络营销员和一些网络营销专家谈话的时候,有时会谈一些不太受关注但又最为首要考虑的话题,那就是什么产品和服务适合在网上做?说不太受关注,那是因为众多人会认为只要不是非法的产品或服务都可以在网上做,产品大到航空母舰,小到纽扣指甲钳,因此这个问题问起来视乎是有点废话,说最为首要考虑的那是因为不是所有产品都可以在网上做好甚至说不适合,就比如说一些体验性的产品和一些价格昂贵的产品或是虚拟的服务这些,就目前而言企业家的共识都是不太适合在网上经营的产品。
 
这几天,一个字“忙”,难得有时间便找朋友聊天,还是找那老友,广州波波球红酒公司的董事长冯斌先生,这个老板热情好客,平易近人,能说会道,有商业头脑,更让我欣赏的是他做事坚持的品质,做事执着的态度,海纳百川的精神,这无疑是一个成功商人必备的条件。今天,我得要老友分享一下他经营事业的心得和经验,与各位共勉,希望从中可以深受启发,尤其是一些红酒事业的朋友们,希望参与交流。以对话的形式展示
 
我问:“很多人都说红酒不适合在网上销售,很多人都不会在网上买红酒,你为什么那么坚定要走网络这一块?”
 
老友:“目前而言红酒可能真的不太适合在网上做,毕竟是体验性的产品,再加上也是食品饮料类,对各方面要求都很严格!再加上随着行业环境的恶化,冒牌假略质红酒猛涌进市场,在他们的攻击下,就变得越来越难做。但随着网络的迅猛发展,网民的骤增,再加上我对网络的认可,绝不能把网络拒在门外。当很多业界内人士都认为红酒不太适合在网上经营,那么这就是机会,很多时他们的观点并不代表着经销商消费者的观点,消费者不在网上购买红酒重要的是信用问题,所以我们会在信任见证这方面着手下功夫。

我问:“对的,网络就是信用问题,是个最基本又普遍又是最难解决的问题,那么在众多对手竞争中,你是如何给客户做信任见证,让客户信任于你?”
 
老友:“我做事风格就是要么不做,要做就做到最好,原则是诚信做人做事。”面对着全国的市场,网站是客户了解我们公司最快捷最便宜的途径,所以首先网站要充分体现企业本身的规模啊、实力啊,充分展示各项资质、各项荣誉、客户见证这些,完整的公司介绍、产品信息、400免费电话等等。我们还大量在第三方平台上开设博客,用第三方来见证说话。多从消费者的角度去想,虽然这一点大家都明,但是没多少人会深入研究,每当他们进入网站的时候,最想看到什么?哪些信息能让客户信任于你?所以营销策略是很紧要的。
 
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