“小”与“大”的辩证
2008/8/8  作者:潘文富

    核心提示:一、企业管理中“抓大放小”的“误区” ,二、“大事”着眼,“小事”着手

  经销商问题研究者/潘文富 黄静

  “一个路途中快要饿死的年轻人,得到了一个孩子递过来的一块馒头,年轻人的生命因此而得救。后来,这名年轻人成为了一名大商人,而那个递馒头给他的小孩,则成了其家业的唯一继承人”。这是电视剧《闯关东》之中的一个故事情节。在这个看似普通的“故事”背后,其实则隐藏着一个很深刻的道理--“滴水之恩,定将涌泉相报”;“小”事情往往成就“大”事业。

  在企业的经营管理中,我们通常总是都把目光聚集到“大人物”身上,只喜欢“抓”企业管理层面的“大事”,而忽略了那些“小人物”和普通的“小事”。从表面上看,这种抓“大”放“小”的做法,好像是抓住了企业的主要矛质,实则是一种个人“本位主义”、“形式主义”的真实写照。

  一、企业管理中“抓大放小”的“误区”

  1、只重企业利益,不顾及员工的个人利益。

  谈起“加班”这个词,职场人士恐怕都不会感到陌生。再问及“加班”的感受,大家的感受却会是一样的,一个字“烦”。现代职场,各种名目繁多的“加班”,常常会让员工谈之“色变”。“加班”已然成为工作的一种常态,似乎不“加班”似乎就不正常,就说明你工作状态不饱合。“加班”不但打乱了员工的正常生活,增加了家庭之间的矛盾,同时也大大降低了员工的工作效率。毫无疑问,频繁的“加班”不但侵害了员工的合法利益,无形间也增加了企业的“管理成本”。

  作为企业,往往会要求员工视企业利益为最高利益,当企业利益与员工利益发生矛盾时,员工必须无条件服从企业的利益需要。可反过来一想,企业又为员工又做了些什么呢?一些企业不但屡屡侵害员工的正常利益,甚至连基本的个人养老保险也不给员工交纳。一味要求员工对自己负责,自己却不愿意对员工负责。这种“只许周官放火,不准百姓点灯”的做法,只能让“企业的利益高于一切”成为一句空洞的口号。

  2、不尊重“个体”,何来“集体”?

  “团队意识”是现代企业的用人标准。因为,个体的力量毕竟有限,只有将个体融入集体,才能创造出更大的价值。现代企业的竞争,说到底是企业团队间的竞争,只有打造出一支精良的高素质团队,企业才可能立于不败之地。然而,“团队意识”是建立在彼此尊重的基础上的。只有越体现对个体的尊重,“团队观念”才可能真正在员工的心中“扎根”。一个优秀的团队,一定是一个关系融洽,人与人之间相互合作的团体。就像是一个和睦的“大家庭”,每个员工都是家庭中不可缺少的一分子。大家拥有共同的“利益”和“目标”。只有当个体受到“尊重”时,员工才会将“个人利益”与“团体利益”紧密地结合在一起。

  3、不具备“服务”于员工的意识,何谈员工的“奉献”?

  经常听到经销商老板抱怨自己的员工执行力差。其实,良好的执行力,来源于企业对员工的服务意识。如果企业能够首先把自己的员工当成自己的“客户”对待,那么员工一定会将“......点击查阅全文......↓