从戴尔“报价门”加璐“抽脂门”看事件营销
2008/3/5  作者:黄大明

    核心提示:单点爆破有没有用? ,知名度与美誉度孰轻孰重? ,事件营销是否是没有底线的游戏?

  艳照门事件风靡网络,在全球范围内产生了不小影响。从艳照门事件中,我们看到了网络宣传和舆论的力量。时至今日,艳照门事件还未平息,网络又流传出两大事件:戴尔“报价门”事件和加璐“家具抽脂减肥”事件。这两大事件都是以产品的价格为新闻点,所以有值得比较之处,同时我们也可以从此两大事件中获取事件营销方面的一些启示。

  “报价门”事件回顾:2008年2月17日,戴尔公司在其中国网站展开XPS420的促销活动,其中一款dell的27寸显示器其原价为7599,却以订购价2515元销售,由此引来上万网友的抢购。戴尔公司声称是公司网站报价系统出了故障,为弥补自身发生的错误,戴尔对提交订单的消费者提供优惠1500元购买报价错误的27寸显示器的解决方案。但不少提交订单的消费者坚持要求戴尔公司以订购价销售产品,有的甚至提交了诉讼。

  此前,2006年8月和2005年8月,戴尔公司网站也曾出现过类似错误,当时戴尔也将一台定价为8999元的服务器以976.56元的价格出售,定价为592澳元出现了8.8澳元的显示错误。在服务器事件上,戴尔给出的解决办法为已经下单的用户可以以75%的价格购买服务器。不过硬盘事件戴尔则拒绝做出赔付。

  “家具抽脂减肥”事件回顾:2008年2月24日,温州乐清市加璐家居公司展厅,举行了“家具价值主义新视界”活动,加璐以“为家具抽脂减肥”之名,呼吁家具企业把虚高价格实化、将设计简化,同时推出自己的“多变王”精品多功能婴儿床。“家具抽脂减肥”引起了轰动,它不仅是加璐向行业开炮,炮轰婴童家具业暴利现象的开始,也将是行业向加璐开炮的开始。

  “报价门”事件和“家具抽脂减肥”事件都非常具有爆炸性,有足够的新闻性来吸引人们的眼球。但两起事件同样都被疑是企业的事件营销。戴尔作为大企业接二连三发生报价错误事件,这已是疑点。在处理错误报价时,戴尔没有按网络标价销售,而是按原价打折后的优惠价销售,有为提升销量,谋取暴利之嫌。而且有报道说戴尔一直强调的27寸液晶8999的原价,事实上在上个月,中关村某戴尔大屏液晶显示器经销商新到货的戴尔27吋宽屏2707WFP提供5年免费上门售后服务,售价仅为7999元,甚至有的说7599元。而加璐作为刚打入国内市场的一个新品牌,频繁“出镜”,举办具有影响力的活动,被疑有造名之嫌,加璐想通过新闻炒作为自己赚取知名度。“报价门”和“家具抽脂减肥”同属于事件营销,它们在运作上有和差异?获得的效果是否一样?

  单点爆破有没有用?

  刚发生的“报价门”和“家具抽脂减肥”事件看似企业的单个事件,但它作为企业新闻爆炸的一个爆破点,作用却非同小可。企业要塑造品牌或要提升销量,知名度的获取是必不可少的,这就需要足够有新闻性、爆炸性的事件来让人们认识企业、认识企业的产品,同时也要让他们来买自己的产品。没有知名度的企业或者产品犹如一个密不透风的堡垒,单点爆破的作用就是轰炸了堡垒的一个角,让人们能够看得到里面的东西,或者能让想......点击查阅全文......↓