一、体验营销在工业品企业的运用 ,二、整合营销传播在工业品企业的运用
一、体验营销在工业品企业的运用
了解体验营销之前,我们先看看什么是体验经济?经济演进的过程随着消费型态的改变,已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至"体验经济"时代。
花生从地里挖出来直接拿到市场上卖是农业经济;把生的花生炒熟了装在袋子中摆在超市卖是工业经济;把炒熟的花生放在舞厅或者酒吧里卖,就是服务经济;花生园开放,让游客进去自摘自炒,炒熟了按斤两交钱,由游客带走,就是体验经济。
体验经济强调与消费者的沟通,并触动其内在的情感和情绪,以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加价值,以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式,取得消费者的认同感。
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
体验营销需要道具,具体的道具主要有:
1、 企业科技体验中心,里面放上企业产品、各种奖牌、认证证书和企业沙盘演示模型。
2、 企业文化墙,要大气、现代,上面写上司训。
3、 体现企业文化和精神风貌的画册。(包括挂在企业网站上的画册电子版)
4、 企业宣传片(中、英文和纯音乐3个版本)
5、 企业宣传PPT(成功案例介绍是重点,以成败论英雄)
6、 企业产品样本(包括挂在企业网站上的电子版)
7、 企业邮政画册(庆祝中国名牌、中国驰名商标获得或者国家级企业技术中心获得)
8、 客户杂志(每个季度1期,PDF版上网)
9、 企业网站(要把企业的宣传和产品的宣传放在同等地位,目前国内重企业宣传、轻产品宣传的现象很普遍)
10、 网站搜索提示语(如“欢迎来到某某集团”,此外还有百度“关键词购买”的竞价排名,如“蓄电池”这个关键词)及产品的网上在线订购系统,有些还配合手机短信系统
11、 请柬
12、 各类广告投放(工业品企业行业媒体最重要,报纸、户外和电视配合)
13、 礼品
⑴ 重要客户和领导参观纪念品(功能:包括集团中高层管理人员商务出访、商务接待、商务谈判、商务合作过程中的馈赠礼品。目标对象:是政府官员、银行官员、媒体官员、外宾来宾、商业合作伙伴等。礼品要求:层次较为高级、且有一定的文化韵味,体现出集团公司的审美观与价值观。)
⑵ 拜访重要客户和一般客户的礼品(功能:包括销售与市场推广过程中,如客户拜访、客户接待、客户产品推广会,所必需的品牌与产品的宣传礼品。目标对象:是在手客户、潜在客户,设计院单位、协同单位等。礼品要求:有一定的实用价值,能提醒性地展示品牌的利益点、产品的卖点等。)
⑶开箱及促销礼品(功能:包括在产品的针对性宣传,及安装、调试、维护等使用过程中所产生的礼品。产品的“针对性宣传”礼品,主要是在新产品新技术的开发过程中的宣传辅助;安装、调试、维护只要是指随即礼品,增加品牌产品的美誉度等。目标对象:新产品的使用对象、安装工人、维护人员。礼......More↓↓↓