完善细节,提升经销商培训得效果
2008/2/2  作者:潘文富

    核心提示:许多厂家得经销商培训会是年年开,在每次得经销商培训会结束后,总会有许多经销商老板抱怨这会议组织得不好,要么是招待得不好,要么是某个会务工作没安排好,总之是有问题。。。。
     许多厂家得经销商培训会是年年开,在每次得经销商培训会结束后,总会有许多经销商老板抱怨这会议组织得不好,要么是招待得不好,要么是某个会务工作没安排好,总之是有问题,并且,经销商还会与其他某个厂家得经销商培训会进行比较,又有多大多大得差距什么得。而对厂家得会务组织部门来说,费时费力费钱得组织这个经销商培训会,到头来却不落个好,实在是太冤枉了。其实,若是能关注其中得一些细节,做好相关得事前筹备工作,就能有效得提升经销商得参会满意度。笔者这些年以来,以培训师得身份参加了数以百场经销商培训会,从中也学到了不少优秀得经销商培训会得优秀组织经验,在此做些整理出来,以供各位厂家得会务人员参考之用。
    一、观念上得准备
    别把前来参会得经销商当成下级员工,经销商是你厂家得客人。这个观点是前提,有些厂家之所以在会务安排工作频频招致经销商得不满,就是因为厂家是按照自己员工开会得思维模式来进行会务设计工作的,到处都是规定,到处都是要求,没有从平等或是尊重客观事实得角度看待经销商,自然导致经销商得不满,以至于抱怨四起,牢骚连连。
    二、请谁不请谁
    这经销商培训会自然要请经销商老板了,除此之外,还要请谁呢?厂家们对此态度不一,有得是只请老板本人,有得则无此限制,经销商老板带老婆,带孩子,带员工,带朋友等等都有。笔者建议,在确定邀请对象时,最好是邀请经销商老板及其伴侣,因为国内的私营经销商群体中,很多都是夫妻搭档得管理模式,也就是夫妻俩都是老板,要培训自然是一起参加培训的效果最好,也免得出现老公参会学习了许多新东西和新市场趋势,而老婆因为未参会,仍然坚持旧有得那一套,在后期得运作中出现矛盾和理解不对称的事情来。
    另外,在邀请函上需直接注明,下属,孩子,朋友不要带上,因为经销商培训会上往往会安排一些管理方面得学习内容,就是如何管理甚至是对付下属得,这老板若是带着下属一起去上课,恐怕不太妥当。有得经销商老板喜欢带朋友一起去,而这些带去得朋友更多不但给厂家帮不上什么忙,并且会以旁观者得身份在经销商老板耳边说上不少风凉话,对厂家有颇多得不利因素。至于这经销商老板带孩子去,也不太合适,原因有三:一,孩子若带到培训会现场,难免会影响会场环境;二,若是把孩子放在房间,参会得老板又会心神不定;三,经销商培训会多安排在一些风景优美得城市,老板们经常会带孩子出去玩了,培训会也不参加了。
    三、迎接
    除了极少数本地经销商和自驾车前来得经销商老板外,大多数经销商老板参会无非是火车、汽车和飞机,那么,这接待工作从车站、机场就得开始了,这类得迎接工作一般的主要以下几个细节:
    1、安排穿厂家制度或是促销服装得礼仪人员,作为迎接的识别人员,便于识别。
    2、制作大幅得迎接牌,接待人员人手一块,便于经销商识别,另外,在迎接重要嘉宾时,还得标注该嘉宾得姓名。别省那点钱,弄张皱巴巴得白纸,写上人家得名字去迎接。
    3、把接待车的后备箱收拾干净,客人接到后,首先要放行李,这乱糟糟的汽车后备箱让客人立马感觉到这个厂家在管理方面不细致。......点击查阅全文......↓