我国高校信用卡营销探索
2007/12/28 来源:《中国市场》 2007年第39期 作者:张海霞 董秀成


  摘要:近年来,大学生逐年增加的消费状况被广泛的关注,所以高校市场将成为各信用卡机构争夺信用卡市场份额的新焦点。本文分析了高校信用卡营销的机遇与挑战、发展现状及存在问题的基础上,进行了相应的营销策略探索。
  关键词:信用卡;营销;高校;大学生
  
  2007年是中国金融业对外全面开放的开局之年,中国的金融市场即将迎接来资外资银行的严峻挑战。在众多银行业务中,信用卡业务由于利润丰厚,风险相对较小,成为外资银行大力拓展的重点业务。各中资银行也采取多种手段,大力发展信用卡业务。如此激烈的市场竞争必然迫使各银行的信用卡营销不断细分。在各层次的消费群体中,消费潜力巨大的大学生们成为信用卡市场上不容忽视的新生力量。在国内地区,由于高校信用卡尚处于起步阶段,市场还未成熟,各方面调研、分析尚未广泛开展,对高校信用卡营销的研究成果更是罕见。因此,进行高校信用卡的营销探索具有重要的现实作用。
  
  一、高校信用卡的营销机遇与挑战
  
  1.高校信用卡的营销机遇
  (1)高校信用卡营销的市场潜力巨大
  我国高校在校学生人数成比例增长,目前在校总人数已经达到世界之最。2005年高等教育在学总人数超过2300万人[1],2007年6月教育部发布的《国家教育事业发展“十一五”规划纲要》中提出:到2010年高等教育在学人数将达3000万。而根据国家统计局所属美兰德资讯公司针对北京、上海、广州、成都、西安等城市的抽样调查显示:全国大学生每月消费总额超过30亿,北京地区大学生月消费更是高达3亿多元人民币!由于高校学生所受教育的经历和所处的校园环境,使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。根据“地方高校大学生消费状况的调查研究”[2],学生每月消费400~600元的占33.4%,每月消费600元以上的占11.9%。据统计,地方大学生年消费最高的达到了2万元左右,一些发达地区的大学生年消费额更高。万事达卡国际组织在北京进行的相关调查表明,约30.3%的大学生拥有自己的信用卡,58%的大学生认为需要信用卡服务并希望持有信用卡 [3]。信用卡的使用需要消费者具有“花明天的钱过今天的生活”的想法,而高校大学生易接受这样的消费观念,所以使用信用卡的人数会增加。
  (2) 信用卡在高校发行的成本优势
  第一,目前信用卡采取的大多是直销模式,各大银行都组建了专业的信用卡直销队伍,与消费者进行 “一对一”的直接销售。而现今大部分的大学生都居住于高校的校园里,相对于社会上的消费者而言,大学生群体相对集中。信用卡直销的人员就可以进行“一对多”的营销方式,降低了人员成本。第二,高校的校园里一般都有网络,大部分学生宿舍都安装了电脑,方便学生在课余时间上网购物。大部分高校的学生都有过网上购物的经历,网络方便了学生购买自己喜欢的物品。银行可以利用网络对可能的消费群体进行产品的介绍,成本相应减少了。采用网络进行信用卡的营销能为信用卡进入校园......点击查阅全文......↓