问题赠品：捆绑式销售背后的危机

　　问题赠品出卖诚信
　　
　　近日，本刊记者接到北京市消费者刘女士的投诉。刘女士不久前去北京市一家大型超市购物，看到超市门口深圳市发展银行的工作人员正在免费为消费者办理信用卡。办卡台前人头攒动，刘女士出于好奇上前询问，接待人员告诉她，只要填写一张表格即可办理信用卡，不但免去了消费者到银行排队的麻烦，并且还有礼品赠送，赠品为一只包装精美的保温杯。
　　刘女士看到保温杯精致的外型，爱不释手，于是填写完表格后便把赠品杯子带回了家。回到家后，刘女士拆开包装，拿杯子去厨房清洗在清洗过程中，刘女士发现杯子底部不断有沙粒溢出。刚开始刘女士认为是水管的问题，便更换了_一个水龙头继续清洗，但杯子底部依然有沙粒。于是刘女士关掉水龙头，开始研究这只赠品杯子。刘女士不经意晃了一下杯子……不晃不知道，一晃吓一跳，原来是商家为了保持杯子的平稳而又不增加产品成本，整个保温杯底部内装的竟然是沙子。刘女士对记者说：“银行和生产厂家这种欺骗消费者的行为，简直太让人气愤了。”
　　记者通过走访北京市部分银行了解到，为了推销信用卡，银行的招数可以说是层出不穷，除了刘女士遇到的办卡送保温杯外，还有办卡送日用品、办卡送优惠券、办卡送饮料等。附赠保险似乎已经成为近段时间银行推销信用卡使用最频繁的招数。
　　记者从中国银联了解到，仅今年上半年，国内共发放标准信用卡1363万张，其中有1/4的信用卡附赠了各种保险类产品。稍微细心的消费者就会发现，这种保险普遍以一年期的短期保险为主，险种也存在着诸多限制，并不一定是持卡人真正需要的品种。
　　有些消费者办理信用卡时，往往会被所赠保险巨大的保额所吸引，感觉赠保险比赠一件日用品或一瓶饮料更具有实际价值。但对保险公司来说，办理信用卡时所附赠的保险都已被保险公司精密计算过，其成本和其他赠品相差无几。此外，由于对附赠保期的限制，保期满后，如果持卡人想续保，保险费则由投保人自行支付。所以，“消费者在申请信用卡选择赠保时，一定要事先询问清楚，做到明明白白消费”，康泰保险公司的一位内部人士这样提醒广大消费者。
　　
　　赠品质量谁来埋单
　　
　　记者通过走访北京市各大商场、超市以及专卖店发现，进入秋冬季节，又到了换季商品和化妆品促销的高峰季节，特别是“买一赠一”、“积分消费赠商品”等赠品促销的形式越来越多，并且颇受消费者欢迎。然而，赠品的质量问题也在逐渐凸现，成为消费者投诉的新热点。
　　家住北京市的任女士在使用了某一品牌化妆品赠送的美白补水霜后，脸上出现了红痒蜕皮等反应。到医院检查后得知是因为化妆品使用不当，导致过敏引起的。在查看正品与赠品的区别后，任女士发现，正品上均标有生产日期、保存期和封签等，但赠品却“一无所有”。任女士对记者说：“正品的质量有厂家保障，那赠品的质量应该由谁来埋单呢?”
　　其实，赠品应该与自己的商品有联系，如买化妆品送小样、买女装送饰品、买童装送玩具等，都是促销方式中不错的选择。而且有的企业附送的赠品在得到良好的市场回馈后变成为该品牌的新品种，系列化推广面市，战绩不俗。
　　据中消协相关人士介绍，赠品作为一种商品，也应该体现它的价值。首先，赠品要工艺精美。精美的赠品很容易吸引消费者的目光，赢得消费者的喜欢。有的消费者可能正是看上了赠品，才真正实施了购买行为。其次，赠品要具有实用性，如日用品，迎合了家庭主妇的喜好；健身卡，迎合了公司白领的喜好；电影票，迎合了恋爱情侣的喜好……如果赠品送到消费者手中一次也未被使用过，对企业和消费者来说都是一种浪费。第三，赠品最重要的就是注重质量。赠品虽然是随正品进行附赠的，但“赠”不完全是“送”，赠品的质量不仅是国家法律明文规定的，更代表着商家的信誉。
　　赠品作为一种促销方式，目前在市场上已经被广泛运用，但其质量却良莠不齐。质量良好的赠品对消费者、企业和商家来说，可谓是皆大欢喜。但质量差的赠品，，却无人埋单，到头来可能会成为危害企业和商家的导火线，最终使其葬送了......