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网络营销创新,让东方太阳城领跑市场

2007-10-28 来源:《销售与管理》 2007年第10期 作者:王 丹


  东方太阳城的推广中,市场和消费者动向是我们关注的核心。我们会通过分析整个大的市场环境趋势,以及人们了解信息的途径,然后根据客户的特点来选择适合的媒介途径进行品牌推广。而网络,已经成为我们非常重要的推广媒介。通过与网易的合作,我们发现了更为广阔、充满创新力的营销平台。
  
  为退休阶层引入新的生活模式
  
  1999年,我公司领导层外出考察,参观了美国佛罗里达坦帕市的太阳城中心、洛杉矶的棕榈泉社区,以及亚历桑那州凤凰城等地的成熟老年社区,发现那儿的老人生活状态非常好,大家三五结伴去打高尔夫球,周末聚在一起开Party。通过他们的笑脸,感觉这种生活非常幸福、开心。
  而在当时,中国的老人思想仍较为传统,没有考虑在退休后去做一些以前没有时间或精力完成的心愿,基本上还是过着在家做饭、看孩子的生活。公司希望,能把西方发达国家近百年的退休社区模式复制到中国,带给中国老年人。
  于是在2002年,国内首家定位于退休生活、以“全新退休生活的领跑者”为理念的东方太阳城落户顺义潮白河畔。它的出现,以及所提倡的退休生活模式,是对国内老年住房市场以及退休阶层生活理念的一个全新引导。希望中国的老人们能够按照这样的方式去生活,从而做到社会所期盼的“老有所养、老有所乐”。
  东方太阳城首先提供给住户非常适宜的环境和多种类的设施。这里,不论是硬件设施还是自然环境,都满足了老人生活的必需条件,并达到了疗养级标准。234万平米的社区中,建筑面积80万平米,而公共配套设施就有5万平米。不仅有康体医疗、社区会所等硬件设施,还成立了北京第一所社区文体艺术培训学校,通过绘画班、音乐般、舞蹈班、陶艺班等各种类的课堂来丰富退休人士的文化生活。
  考虑到有些退休老人希望回归到田园生活,社区专门为老人辟出一片绿色农庄。在蔬菜成熟的季节里,经常能看到老人拿着篮子、铲子到田地里去收获自己的劳动成果。
  经过不懈努力和坚持,我们发现,退休生活模式这一理念在市场上越来越被大家所认可和接受,老年住房市场开始逐步扩大。
  
  网络推广,与目标用户沟通的必然选择
  
  除了社区理念领先,在品牌推广上我们也走在同行前列。一直以来,我们都关注不同的细分市场和人们接触信息的差异与习惯,从而及时调整我们的品牌推广策略。
  在东方太阳城建设之初的2002年,我们就已经打破了常规的硬广宣传,根据老年市场特点以及老年人的兴趣,来组织一些爬山、征文等活动。事实证明,当时这种推广方式效果非常好,许多潜在用户都转化成了实际客户。
  2003年5月份我们开始了网络推广。
  为什么会在年轻人多的网络上来投广告?我们的解释是,现在的退休阶层,基本处于50~60岁年龄段,行动力、学习能力还较为旺盛。而且,东方太阳城的业主很多都是高学历的知识分子,还有很多归国人员,他们本身就有经常上网的习惯。另一方面,老人的子女也会参与到购房的决策之中来,而且很多情况都是老人在子女的推荐下购房的,他们更是网络的忠实用户。
  现在,消费者更多地从网上了解信息、获取知识,网络已经是品牌推广中很重要的一部分。从2006年开始,很多地产公司已经缩减了对平面纸媒的广告投放,而更多地转向了网络广告。据我了解,2006年地产在整个网络广告的投放量仅次于IT行业,排在各行业网络广告投放量的第二位,而地产广告主的数量则位居第一。
  
  与网易合作,为房产客户带来广阔推广空间
  
  在活动传播上,我们会综合考量媒体特性和人们接触信息的习惯。比如,在与网易的合作中我们发现,网易用户活跃度非常高,这就为我们吸引了大量的潜在客户。而且,我们也注意到网易的新闻有个突出优势,就是大家都很积极地参与评说。这从一个侧面反映出,网易从一开始就已经培养起用户的参与度了。
  对于地产行业客户很有吸引力的是,网易的广告环境非常干净,干扰度小。广告位可选择范围比较大,而且有很多推广方式,包括广告的软性宣传、专题合作等等。这些都对我们后期的产品销售提供了有力支持。
  有了合适的媒体平台,还要关注近来的社会热点。比如说今年的......

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