直复营销
2007/9/28 来源:《商场现代化》 2007年第9期 作者:张东祥


  [摘要] 直复营销将成为中小企业营销方式的发展趋势。因为中小企业的发展需要更精确、可衡量和高投资回报率的营销沟通,而以客户数据库和信息传递为核心的直复营销,在这方面可谓优势独具。
  [关键词] 直复营销趋势
  
  一、直复营销的起源与内涵
  
  直复营销起源于美国,它以1872年蒙哥马利·华儿德创办第一家邮购商店为代表,20世纪二三十年代由于连锁店的大力兴起而衰落;80年代以后,又由于信息化社会的迅速发展和人们图方便的购物心理而再次兴起。现在直复营销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。直复营销源于英文词汇Direct Marketing,即直接回应的营销,它是以营利为目的,通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息:包括产品生产流程、产品的生产企业、产品的供出价格等重要信息,从而寻求特定的潜在客户或消费者对信息的可度量的效果和反应,并进而在这样的一种基础上所达成的营销行为,就被称作是直复营销。现代经济的发展,传统的营销方式所呈现的不足越来越多,其中最重要的一点就是营销渠道的不足。直复营销的意义在于创新了营销的渠道,加深了营销与市场的接触,因此也创造了新的营销奇迹。直复营销已成为一种新颖而有效的营销手段。
  
  二、直复营销在中国的发展
  
  我国20世纪80年代初就开始出现邮购、目录购货、电话营销电视商场等直复营销形式,但发展速度不快。近年来,电话营销和电视商场有了一定的发展。直到2004年度中国直复营销峰会议上指出:“直复营销在中国进入了高速发展阶段,越来越多的广告人士开始在他们的广告和营销项目中使用互联网手机短信与移动行销、电话营销和活动,以及直邮和长期的......点击查阅全文......↓