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网络时代中小型企业的营销变化

2007-9-28 来源:《管理科学文摘》 2007年第9期 作者:周楠楠


  摘要:网络营销使传统的营销模式发生了巨大的变化,影响和改变了现代企业的营销方式。网络营销为中小企业提供了众多的机遇,是中小企业在未来市场竞争中的主要方式和手段。对于中小型企业在实施网络营销中产生的一些问题,提出了几点建议。
  关键词:中小企业 网络营销
  
  21世纪以来,互联网的发展推动了经济全球化的进程,网络经济已日益成为我们现实生活中的一部分,网络营销成为企业营销的必然趋势。我国的中小企业数量庞大,竞争激烈,营销资源极其匮乏。中小企业在我国的社会经济中占有重要的地位,但网络营销现状堪忧,尤其需要关注。随着互联网的飞速发展,网络营销给中小企业的发展带来的巨大商机正在日益显示出来。
  
  一、网络营销概述
  
  1、定义
  网络营销是以现代营销理论为基础,通过互联网营销替代了传统的报刊、邮件、电话电视等中介媒体,利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营的全过程中,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
  
  2、网络营销的内容及目的
  作为新的营销方式和营销手段,网络营销的内容非常丰富,包括网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。企业进行一切营销活动的最终目的都是利润最大化。网络营销的最终目的也是为企业带来利益或创造利润。
  
  3、网络营销的优势
  (1)它可以及时、准确地了解顾客的需求
  网络营销是以顾客为导向的营销,企业与顾客可进行交互式信息交流,从而企业可以及时了解顾客的真实需求,顾客也可以按自己的需要向企业提出要求。
  (2)它使企业易于进入市场,有利于竞争的展开
  网络营销大大降低了中小型企业进入市场的门槛,甚至一定程度上消除了企业之间竞争的无形壁垒。中小型企业借助网络营销,可以在全球国际化的大市场中参与市场竞争,甚至还可以打破大企业的垄断格局,从中分取一杯羹。从而有利于中小企业和大企业相抗衡,推进竞争的展开。
  (3)它降低了企业的经营成本、营销成本和储存成本等
  网络营销对于主要进行网上销售的企业来说甚至可以实行无店面销售,省去了店面租金和营业员,大幅度降低了经营成本。而且供需双方可以直接见面,减少了中间环节,使营销成本得到大幅度降低。企业内部网的推广使得企业各部门之间的信息传递快速准确,减少了企业库存的原材料和产成品,使储存成本大幅度降低。在网上可以发布各种销售和促销信息,为企业节省庞大的促销和流通费用。
  
  二、我国中小型企业的网络营销现状
  
  1、中小型企业的网络营销现状
  (1)上网的中小企业的数量大幅度增加,网络营销已获得初步应用,但整体水平较低
  目前大多数的中小企业都有自己的网站,各种网络调研、网络......

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